A7Pharma:Como cancelar venda da Farmácia Popular com status Devolvido?
Problema / Pergunta
Como cancelar venda da Farmácia Popular com status Devolvido?
Ambiente
- A7Pharma 2.06.9.1.
Solução / Resposta
O status devolvido indica que foi realizada a Devolução de Venda pelo A7Pharma-Retaguarda, nessa situação, é necessário entrar em contato com a Farmácia Popular para efetuar o cancelamento da venda.
Importante: O procedimento correto de cancelamento de uma Venda da Farmácia Popular é estornar o COO diretamente no PDV, para que automaticamente a venda seja cancelada com a PBM.
Causa
Foi realizada a devolução da venda no A7Pharma-Retaguarda ao invés de estornar o cupom pelo PDV.
