A7Pharma:O que fazer quando for exibida a mensagem de erro: "A BIG Convênios retornou a seguinte mensagem: Senha inválida."

Problema / Pergunta

O que fazer quando for exibida a mensagem de erro: "A BIG Convênios retornou a seguinte mensagem: Senha inválida.".

Ambiente

• A7Pharma (todas as versões)

Solução / Resposta

1. Acessar o A7Pharma-Retaguarda;
2. Acessar o menu Venda > Cadastros > PBM > Administradora BIG;
3. Selecionar a administradora que está apresentando erro;
4. Clicar em Editar;
5. Acessar a aba Unidades Credenciadas;
6. Selecionar a unidade que está apresentando o problema;
7. Clicar em Editar;
8. Verificar se as informações da Integração estão corretas e remover o ponto final da Senha;
   • Importante: A Senha não deve conter o ponto final, só o Código de Acesso.
9. Clicar em OK;
10. Finalizar o orçamento novamente.

Causa

Carácter não permitido no campo de senha ou dados incorretos na integração.

Palavras-Chave

Programa de Benefícios de Medicamento.

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