Exibir código-fonte para A7Pharma:Erro: "Falha ao utilizar os WebServices da RedeTrel"

== Problema / Pergunta ==

Ao tentar utilizar a Venda de Crédito (RedeTrel) no PDV o sistema acusa o erro: 

"'''Falha ao utilizar os WebServices da RedeTrel.''' A RedeTrel retornou uma falha inesperada. Verifique se existe conexão com a internet ou tente novamente mais tarde. Mensagem Original: ''Could send not Message''"
[[Arquivo:Erro1.png|nenhum|miniaturadaimagem|673x673px]]

== Ambiente ==
* A7Pharma (todas as versões)

== Solução / Resposta ==
# Fechar o '''A7Pharma-PDV''';
# Verificar se o cliente possuí um '''''Anti-Vírus''''' ativo na máquina. Caso tenha, desative-o;
# Verificar se o '''''Firewall'' do ''Windows''''' está ativo. Caso esteja, desative-o. '''Consultar''' [[Geral:Como desativar o Firewall do Windows?|Como desativar o Firewall do Windows?]];
# Verificar se o '''Windows ''Defender''''' está ativo. Caso esteja, desative-o. '''Consultar''' [[Geral:Como desativar o Windows Defender?|Como desativar o Windows Defender?]];
# Após desativar todas proteções do Windows:
## Abrir o '''A7Pharma-PDV''';
## Atualizar a '''base de dados''';
## Clicar em '''Venda de Crédito'''.
== Causa ==

Proteções do Windows ativas que barram o acesso ao ''WebService'' da RedeTrel.
== Palavras-Chave ==
Problema, Caixa, Celular, Telefone.{{Votacao}}
__NOTOC__
[[Categoria:Venda de Crédito]]
[[Categoria:Sistema de Terceiro]]
[[Categoria:Status:Validado]]
[[Categoria:Problemas Comuns]]