Mudanças entre as edições de "A7Pharma:Como resolver o erro: "81R - Recebimento não confirmado. Erro ao obter recuperar os dados do medicamento por código de barra." Retornado pela Farmácia Popular"
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== Solução / Resposta == | == Solução / Resposta == | ||
| − | # Clicar em '''Não''' | + | # Clicar em '''Não''' na mensagem de erro; |
| − | # Clicar em '''OK''' | + | # Clicar em '''OK'''; |
| − | # | + | # Copiar a '''Identificação''' do Orçamento caso o mesmo tenha essa informação; |
| − | ## | + | # Acessar o A7Pharma-Orçamento; |
| − | + | # Clicar em '''Abrir'''; | |
| − | + | # No campo '''Filtrar dados''', informar a Identificação obtida no passo 3; | |
| − | + | #* '''Observação''': Caso o Orçamento não possua Identificação, procurar pela data ou Forma de Pagamento PBM. | |
| − | + | # Selecionar o Orçamento; | |
| + | # Clicar em '''OK'''; | ||
| + | # Clicar em '''Descartar'''; | ||
| + | # Será apresentado a mensagem abaixo; [[Arquivo:Newkb.png|nenhum|miniaturadaimagem|354x354px| Mensagem retornada pela Farmácia Popular ]] | ||
| + | # Clicar em '''OK'''; | ||
| + | # Clicar em '''Sim'''; | ||
| + | # Realizar o Orçamento novamente; | ||
| + | # Confirmar o Orçamento; | ||
| + | # Finalizar Venda normalmente no PDV. | ||
| + | '''Observação:''' Esse erro pode ocorrer também devido a instabilidade nos servidores da Farmácia Popular. Quando este for o caso, realizar os procedimentos acima não funcionará, o erro irá sempre ocorrer ao tentar finalizar a venda. Para mais informações, entrar em contato com o Suporte do Farmácia Popular (Nº 136 - Opção 8 - 2) | ||
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| − | + | FP, Erro, PBM, Venda.{{Votacao}} | |
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| + | [[Categoria:Status:Validado]] | ||
| + | [[Categoria:PBM]] | ||
| + | [[Categoria:Venda]] | ||
| + | [[Categoria:Problemas Comuns]] | ||
Edição atual tal como às 09h00min de 4 de dezembro de 2019
Problema / Pergunta
Como resolver o erro: "81R - Recebimento não confirmado. Erro ao obter recuperar os dados do medicamento por código de barra." Retornado pela Farmácia Popular ao Finalizar a Venda no PDV.
Ambiente
- A7Pharma (todas as versões)
Solução / Resposta
- Clicar em Não na mensagem de erro;
- Clicar em OK;
- Copiar a Identificação do Orçamento caso o mesmo tenha essa informação;
- Acessar o A7Pharma-Orçamento;
- Clicar em Abrir;
- No campo Filtrar dados, informar a Identificação obtida no passo 3;
- Observação: Caso o Orçamento não possua Identificação, procurar pela data ou Forma de Pagamento PBM.
- Selecionar o Orçamento;
- Clicar em OK;
- Clicar em Descartar;
- Será apresentado a mensagem abaixo;
- Clicar em OK;
- Clicar em Sim;
- Realizar o Orçamento novamente;
- Confirmar o Orçamento;
- Finalizar Venda normalmente no PDV.
Observação: Esse erro pode ocorrer também devido a instabilidade nos servidores da Farmácia Popular. Quando este for o caso, realizar os procedimentos acima não funcionará, o erro irá sempre ocorrer ao tentar finalizar a venda. Para mais informações, entrar em contato com o Suporte do Farmácia Popular (Nº 136 - Opção 8 - 2)
