Mudanças entre as edições de "Geral:Como abrir o TeamViewer no SLAX"
(Alterado e corrigido os links e a palavra downloads) |
|||
| (13 revisões intermediárias por 5 usuários não estão sendo mostradas) | |||
| Linha 3: | Linha 3: | ||
Abrir/Instalar o TeamViewer para que o suporte faça a verificação no Servidor | Abrir/Instalar o TeamViewer para que o suporte faça a verificação no Servidor | ||
== Ambiente == | == Ambiente == | ||
| + | * Live USB Slax | ||
| − | |||
== Solução / Resposta == | == Solução / Resposta == | ||
| − | # | + | # Baixar o pacote para criar o pendrive inicializável ''[http://download.a7.net.br/arquivos/slax-9.11.0.exe Download]''; |
| − | # | + | # Plugar o ''pendrive'' na máquina; |
| − | # | + | # Executar o aplicativo baixado '''slax-9.11.0.exe'''; |
| − | # Assim que o desktop for apresentado | + | # Clicar em '''OK''' e aguardar o procedimento; |
| − | + | # Após finalizado, fechar a aplicação; | |
| − | # | + | # Reiniciar o servidor e alterar para que realize o ''boot'' pelo ''pendrive'' recém criado; |
| − | + | #*'''Dica''': [http://download.a7.net.br/arquivos/slax-31032019_19.19.14.mp4 Tutorial em vídeo]. | |
| − | # | + | # Assim que o ''desktop'' for apresentado, clicar em '''Inicializar''' (quatro quadrados verdes, conforme imagem);[[Arquivo:Imagee.png|nenhum|miniaturadaimagem|374x374px]] |
| − | # | + | # Abrir o aplicativo '''''Web Browser''''':[[Arquivo:Imagexcc.png|nenhum|miniaturadaimagem|500x500px]] |
| − | + | # Acessar o site '''suporte.a7.net.br'''; | |
| − | # | + | # Procurar a sessão '''Acesso remoto''' e clicar no ''link'' '''TeamViewer''';[[Arquivo:XcxcImage.png|nenhum|miniaturadaimagem|585x585px]] |
| − | #Clicar | + | #*'''Observação''': O ''download'' começará a ser feito no rodapé do site; |
| − | + | #Clicar na seta em frente de ''download'', depois clicar na opção '''''Show in a folder''''';[[Arquivo:Imageasdsas.png|nenhum|miniaturadaimagem|542x542px]] | |
| − | #Na pasta que será aberta terá somente o arquivo baixado, | + | #Na pasta que será aberta terá somente o arquivo baixado, clicar sobre arquivo com o botão direito do ''mouse''; |
| − | # | + | #Clicar em '''''Extract Here'''''; |
| − | + | #*Será criada a pasta '''teamviewerqs'''. | |
| − | #Será criada a pasta | + | #Acessar a pasta criada no passo anterior com duplo clique com botão esquerdo do ''mouse''; |
| − | # | + | #Acessar o executável '''teamviewer''' com duplo clique com botão esquerdo do ''mouse''; |
| − | # | + | #Clicar em '''''Execute'''''; |
| − | # | + | #*Aguardar a inicialização do aplicativo.[[Arquivo:Imageasdasa.png|nenhum|miniaturadaimagem|500x500px]] |
| − | + | #Entrar em contato com o [http://suporte.a7.net.br/ suporte] e passar as informações de acesso ao técnico da Alpha7 (ID e ''Password''). | |
| − | # | + | #*'''Importante''': Tenha em mãos os dados da loja e o número do chamado para que seja possível localizar as informações com agilidade. |
| − | #*Importante Tenha em mãos os dados da loja e o número do chamado para que | ||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
== Causa == | == Causa == | ||
| − | Sistema de arquivos corrompidos | + | Sistema de arquivos corrompidos, sendo necessário acesso por uma ''live'' USB para correção. |
== Palavras-Chave == | == Palavras-Chave == | ||
| − | + | Senha, Falha, Loja parada. | |
{{Votacao}} | {{Votacao}} | ||
| − | |||
__NOTOC__ | __NOTOC__ | ||
| + | [[Categoria:Status:Validado]] | ||
| + | [[Categoria:Servidor]] | ||
| + | [[Categoria:Sistema de Terceiro]] | ||
Edição atual tal como às 13h26min de 10 de novembro de 2020
Problema / Pergunta
Abrir/Instalar o TeamViewer para que o suporte faça a verificação no Servidor
Ambiente
- Live USB Slax
Solução / Resposta
- Baixar o pacote para criar o pendrive inicializável Download;
- Plugar o pendrive na máquina;
- Executar o aplicativo baixado slax-9.11.0.exe;
- Clicar em OK e aguardar o procedimento;
- Após finalizado, fechar a aplicação;
- Reiniciar o servidor e alterar para que realize o boot pelo pendrive recém criado;
- Dica: Tutorial em vídeo.
- Assim que o desktop for apresentado, clicar em Inicializar (quatro quadrados verdes, conforme imagem);
- Abrir o aplicativo Web Browser:
- Acessar o site suporte.a7.net.br;
- Procurar a sessão Acesso remoto e clicar no link TeamViewer;
- Observação: O download começará a ser feito no rodapé do site;
- Clicar na seta em frente de download, depois clicar na opção Show in a folder;
- Na pasta que será aberta terá somente o arquivo baixado, clicar sobre arquivo com o botão direito do mouse;
- Clicar em Extract Here;
- Será criada a pasta teamviewerqs.
- Acessar a pasta criada no passo anterior com duplo clique com botão esquerdo do mouse;
- Acessar o executável teamviewer com duplo clique com botão esquerdo do mouse;
- Clicar em Execute;
- Aguardar a inicialização do aplicativo.
- Entrar em contato com o suporte e passar as informações de acesso ao técnico da Alpha7 (ID e Password).
- Importante: Tenha em mãos os dados da loja e o número do chamado para que seja possível localizar as informações com agilidade.
Causa
Sistema de arquivos corrompidos, sendo necessário acesso por uma live USB para correção.
Palavras-Chave
Senha, Falha, Loja parada.
