Mudanças entre as edições de "Geral:Como abrir o TeamViewer no SLAX"
(Alterado e corrigido os links e a palavra downloads) |
|||
| (7 revisões intermediárias por 4 usuários não estão sendo mostradas) | |||
| Linha 6: | Linha 6: | ||
== Solução / Resposta == | == Solução / Resposta == | ||
| − | # Baixar o pacote para criar o pendrive inicializável [ | + | # Baixar o pacote para criar o pendrive inicializável ''[http://download.a7.net.br/arquivos/slax-9.11.0.exe Download]''; |
| − | # Plugar o pendrive na máquina; | + | # Plugar o ''pendrive'' na máquina; |
# Executar o aplicativo baixado '''slax-9.11.0.exe'''; | # Executar o aplicativo baixado '''slax-9.11.0.exe'''; | ||
| − | # Clicar em ''' | + | # Clicar em '''OK''' e aguardar o procedimento; |
# Após finalizado, fechar a aplicação; | # Após finalizado, fechar a aplicação; | ||
| − | # Reiniciar o servidor e alterar para que realize o ''boot'' pelo pendrive recém criado; | + | # Reiniciar o servidor e alterar para que realize o ''boot'' pelo ''pendrive'' recém criado; |
| − | #* '''Dica''': [ | + | #*'''Dica''': [http://download.a7.net.br/arquivos/slax-31032019_19.19.14.mp4 Tutorial em vídeo]. |
# Assim que o ''desktop'' for apresentado, clicar em '''Inicializar''' (quatro quadrados verdes, conforme imagem);[[Arquivo:Imagee.png|nenhum|miniaturadaimagem|374x374px]] | # Assim que o ''desktop'' for apresentado, clicar em '''Inicializar''' (quatro quadrados verdes, conforme imagem);[[Arquivo:Imagee.png|nenhum|miniaturadaimagem|374x374px]] | ||
| − | # Abrir o aplicativo '''''Web | + | # Abrir o aplicativo '''''Web Browser''''':[[Arquivo:Imagexcc.png|nenhum|miniaturadaimagem|500x500px]] |
# Acessar o site '''suporte.a7.net.br'''; | # Acessar o site '''suporte.a7.net.br'''; | ||
# Procurar a sessão '''Acesso remoto''' e clicar no ''link'' '''TeamViewer''';[[Arquivo:XcxcImage.png|nenhum|miniaturadaimagem|585x585px]] | # Procurar a sessão '''Acesso remoto''' e clicar no ''link'' '''TeamViewer''';[[Arquivo:XcxcImage.png|nenhum|miniaturadaimagem|585x585px]] | ||
| Linha 20: | Linha 20: | ||
#Clicar na seta em frente de ''download'', depois clicar na opção '''''Show in a folder''''';[[Arquivo:Imageasdsas.png|nenhum|miniaturadaimagem|542x542px]] | #Clicar na seta em frente de ''download'', depois clicar na opção '''''Show in a folder''''';[[Arquivo:Imageasdsas.png|nenhum|miniaturadaimagem|542x542px]] | ||
#Na pasta que será aberta terá somente o arquivo baixado, clicar sobre arquivo com o botão direito do ''mouse''; | #Na pasta que será aberta terá somente o arquivo baixado, clicar sobre arquivo com o botão direito do ''mouse''; | ||
| − | #Clicar em '''Extract Here'''; | + | #Clicar em '''''Extract Here'''''; |
#*Será criada a pasta '''teamviewerqs'''. | #*Será criada a pasta '''teamviewerqs'''. | ||
| − | #Acessar a pasta criada no passo anterior com duplo clique com botão esquerdo do mouse; | + | #Acessar a pasta criada no passo anterior com duplo clique com botão esquerdo do ''mouse''; |
| − | #Acessar o executável '''teamviewer''' com duplo clique com botão esquerdo do mouse; | + | #Acessar o executável '''teamviewer''' com duplo clique com botão esquerdo do ''mouse''; |
#Clicar em '''''Execute'''''; | #Clicar em '''''Execute'''''; | ||
| − | #*Aguardar a inicialização do aplicativo.[[Arquivo:Imageasdasa.png|nenhum|miniaturadaimagem]] | + | #*Aguardar a inicialização do aplicativo.[[Arquivo:Imageasdasa.png|nenhum|miniaturadaimagem|500x500px]] |
#Entrar em contato com o [http://suporte.a7.net.br/ suporte] e passar as informações de acesso ao técnico da Alpha7 (ID e ''Password''). | #Entrar em contato com o [http://suporte.a7.net.br/ suporte] e passar as informações de acesso ao técnico da Alpha7 (ID e ''Password''). | ||
#*'''Importante''': Tenha em mãos os dados da loja e o número do chamado para que seja possível localizar as informações com agilidade. | #*'''Importante''': Tenha em mãos os dados da loja e o número do chamado para que seja possível localizar as informações com agilidade. | ||
| Linha 31: | Linha 31: | ||
== Causa == | == Causa == | ||
| − | Sistema de arquivos corrompidos, sendo necessário acesso por uma live USB para correção. | + | Sistema de arquivos corrompidos, sendo necessário acesso por uma ''live'' USB para correção. |
== Palavras-Chave == | == Palavras-Chave == | ||
| − | Senha, Falha, Loja parada | + | Senha, Falha, Loja parada. |
{{Votacao}} | {{Votacao}} | ||
__NOTOC__ | __NOTOC__ | ||
Edição atual tal como às 13h26min de 10 de novembro de 2020
Problema / Pergunta
Abrir/Instalar o TeamViewer para que o suporte faça a verificação no Servidor
Ambiente
- Live USB Slax
Solução / Resposta
- Baixar o pacote para criar o pendrive inicializável Download;
- Plugar o pendrive na máquina;
- Executar o aplicativo baixado slax-9.11.0.exe;
- Clicar em OK e aguardar o procedimento;
- Após finalizado, fechar a aplicação;
- Reiniciar o servidor e alterar para que realize o boot pelo pendrive recém criado;
- Dica: Tutorial em vídeo.
- Assim que o desktop for apresentado, clicar em Inicializar (quatro quadrados verdes, conforme imagem);
- Abrir o aplicativo Web Browser:
- Acessar o site suporte.a7.net.br;
- Procurar a sessão Acesso remoto e clicar no link TeamViewer;
- Observação: O download começará a ser feito no rodapé do site;
- Clicar na seta em frente de download, depois clicar na opção Show in a folder;
- Na pasta que será aberta terá somente o arquivo baixado, clicar sobre arquivo com o botão direito do mouse;
- Clicar em Extract Here;
- Será criada a pasta teamviewerqs.
- Acessar a pasta criada no passo anterior com duplo clique com botão esquerdo do mouse;
- Acessar o executável teamviewer com duplo clique com botão esquerdo do mouse;
- Clicar em Execute;
- Aguardar a inicialização do aplicativo.
- Entrar em contato com o suporte e passar as informações de acesso ao técnico da Alpha7 (ID e Password).
- Importante: Tenha em mãos os dados da loja e o número do chamado para que seja possível localizar as informações com agilidade.
Causa
Sistema de arquivos corrompidos, sendo necessário acesso por uma live USB para correção.
Palavras-Chave
Senha, Falha, Loja parada.
