Mudanças entre as edições de "A7Pharma:Como cancelar um Cartão a Receber?"
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| + | '''Importante''': Apenas Cartões a Receber com status '''Pendente''' podem ser cancelados. | ||
| + | # Acessar o A7Pharma-Retaguarda; | ||
| + | # Acessar o menu '''Financeiro > Cartão > Cartão a Receber'''; | ||
| + | # Filtrar o status Pendente no filtro '''Status'''; | ||
| + | # No filtro '''Data Hora Emissão''', selecionar a data da venda de Cartão; | ||
| + | # No filtro '''Numero da Transação''' informar o número da transação do cartão; '''Observação''': caso não tenha o número da transação, deixar em branco. | ||
| + | # Clicar em '''Atualizar'''; | ||
| + | # Selecionar o Cartão a Receber que deseja cancelar; | ||
| + | # Clicar em '''Cancelar'''; | ||
| + | # Informar o motivo do cancelamento no campo '''Motivo'''; | ||
| + | # Clicar em '''OK'''. | ||
| + | == Causa == | ||
| + | * Cartão incluído incorretamente. | ||
| + | * Cartão foi cancelado na operadora. | ||
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| + | [[Categoria:Status:Validado]] | ||
Edição atual tal como às 13h57min de 19 de novembro de 2019
Problema / Pergunta
Como cancelar um Cartão a Receber?
Ambiente
- A7Pharma 2.05.20.0
Solução / Resposta
Importante: Apenas Cartões a Receber com status Pendente podem ser cancelados.
- Acessar o A7Pharma-Retaguarda;
- Acessar o menu Financeiro > Cartão > Cartão a Receber;
- Filtrar o status Pendente no filtro Status;
- No filtro Data Hora Emissão, selecionar a data da venda de Cartão;
- No filtro Numero da Transação informar o número da transação do cartão; Observação: caso não tenha o número da transação, deixar em branco.
- Clicar em Atualizar;
- Selecionar o Cartão a Receber que deseja cancelar;
- Clicar em Cancelar;
- Informar o motivo do cancelamento no campo Motivo;
- Clicar em OK.
Causa
- Cartão incluído incorretamente.
- Cartão foi cancelado na operadora.
