A7Pharma:Integração Fidelidade Total

Problema / Pergunta

Como configurar e utilizar a Integração Fidelidade Total.

Ambiente

A7Pharma

Solução / Resposta

A rede Fidelidade Total está desenvolvendo a sua própria API para realizar a fidelização durante as vendas (Total Price), com isso veio a necessidade de integrar o sistema A7 Pharma a essa nova API da Fidelidade Total.

O sistema TotalPrice é uma solução inovadora e abrangente desenvolvida visando revolucionar como as empresas precificam seus produtos e serviços (PBM), ao mesmo tempo, em que fortalecem o relacionamento e a fidelização dos clientes (Fidelidade e Convênio). Essa plataforma oferece uma abordagem única que combina estratégias de precificação inteligente com programas de fidelização personalizados, proporcionando benefícios tanto para as empresas quanto para os consumidores.

Configurações Avançadas da Unidade de Negócio

Existem duas configurações avançadas, que já estão no padrão necessário, sendo assim, não há necessidade de alteração.

Chave	Descrição
PBM.FidelidadeTotal.Requisicao.Timeout	Define o tempo (em ms) limite para aguardar a resposta da requisição ao WebService do PBM Fidelidade Total. O tempo padrão é 30000 (30 s).
PBM.FidelidadeTotal.CadastroCliente.URL	Endereço de URL referente ao portal de cadastro de clientes no PBM Fidelidade Total. Este endereço será utilizado para abrir o portal de cadastro de clientes ao clicar no botão 'Portal Cadastro - Fidelidade Total' existente na tela de identificação do cliente no PBM Fidelidade Total no processo de autorização do PBM.

Cadastro de PBM

Para utilizar a Fidelidade Total é necessário cadastrar a mesma como um PBM.

• Acessar a interface Venda > Cadastro > PBM > PBM;
• Clicar no Incluir;
• Guia Geral:
  • No campo Nome inserir Fidelidade Total;
  • No campo Tipo selecionar Fidelidade Total;
  • No campo Status manter selecionada a opção Ativo;
• Guia Unidades de Negócio:
  • Clicar no botão Incluir;
  • No campo Un. Neg. selecione a unidade de negócio que está sendo configurada;
  • No campo Senha informe a senha para autenticação no WebService do PBM Fidelidade Total fornecida pelo Grupo Drogaria Total;
• Clicar no botão OK para gravar a inclusão;

A PBM "Fidelidade Total" agora conta com uma funcionalidade especial. Ela permite configurar a obrigatoriedade do CPF do comprador no momento da venda.

Por padrão, essa opção estará ativada como "Sim" (exigindo o CPF durante a pré-autorização do orçamento). No entanto, mediante solicitação da associação/rede Fidelidade Total ou do cliente (como gerente, supervisor ou proprietário), essa funcionalidade pode ser desativada.

Além disso, o próprio cliente pode realizar essa configuração, se possuir as permissões necessárias.

Pré-Autorização no Orçamento com apenas uma PBM

Para realizar uma pré-autorização para o PBM Fidelidade Total é necessário:

• Acessar Venda > Orçamento > Novo Orçamento;
• Clicar no botão Novo;
• Inserir os itens da venda;
• Clicar no botão PBM;
• Selecionar Fidelidade Total;
• Clicar no botão Próximo;
• Caso queira informar o CPF do cliente para identificação do mesmo no PBM.
• Clicar no botão Concluir;
• Clicar no botão Confirmar;

Pré-Autorização no Orçamento com PBM Secundária

Para realizar uma pré-autorização com PBM secundária para o PBM Fidelidade Total é necessário:

• Acessar Venda > Orçamento > Novo Orçamento;
• Clicar no botão Novo;
• Inserir os itens da venda;
• Clicar no botão PBM;
• Clicar no botão Segunda Autorização;
• Selecionar ambas PBMs (primária e secundária) sendo uma delas a Fidelidade Total;
• Clicar no botão Próximo;
• O A7Pharma vai solicitar as informações referentes as duas PBMs;
• Para a Fidelidade Total informar o CPF do cliente para identificação do mesmo no PBM.
• Clicar no botão Concluir;
• Clicar no botão Confirmar;

Cancelamento de Pré-Autorização

O cancelamento da pré-autorização pode ser realizado de duas maneiras:

• Primeira maneira:
  • Acessar Venda > Orçamento > Novo Orçamento;
  • Clicar no botão Novo;
  • Inserir os itens da venda;
  • Clicar no botão PBM;
  • Selecionar Fidelidade Total;
  • Clicar no botão Próximo;
  • Caso queira informar o CPF do cliente para identificação do mesmo no PBM.
  • OBS.: Essa informação do CPF não é obrigatória para este PBM;
  • Clicar no botão Concluir;
  • Clicar novamente no botão PBM;
  • Clicar no botão Cancelar Autorização;
    • Neste momento será realizado o cancelamento da autorização;

• Segunda maneira:
  • Acessar Venda > Orçamento > Novo Orçamento;
  • Clicar no botão Novo;
  • Inserir os itens da venda;
  • Clicar no botão PBM;
  • Selecionar Fidelidade Total;
  • Clicar no botão Próximo;
  • Caso queira informar o CPF do cliente para identificação do mesmo no PBM.
    • OBS.: Essa informação do CPF não é obrigatória para este PBM;
  • Clicar no botão Concluir;
  • Clicar no botão Descartar;
    • Ao clicar neste botão o orçamento será descartado e a autorização será cancelada.

Estorno de Venda

Para realizar o estorno de uma venda com PBM Fidelidade Total basta:

• Acessar o PDV;
• Clicar no botão Estornar Venda;
• Localizar e selecionar a venda a ser estornada;
• Clicar no botão OK;
• No campo Motivo escrever o motivo do estorno;
• Clicar no botão OK confirmando;

Devolução de Venda

Para realizar a devolução de uma venda com PBM Fidelidade Total basta:

• Acessar Venda > Devolução de Venda > Efetuar Devolução de Venda;
• No campo Venda Devolvida selecione a venda que deseja devolver;
• No campo Motivo informar o motivo do estorno;
• No campo Embalagem selecionar a embalagem a ser devolvida;
• Clicar no botão Próximo;
• Clicar no botão Concluir;

Palavras-Chave

Integração, Fidelidade, Total, Venda, PBM, Devolução, Estorno, Autorização, Secundária

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