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== Problema / Pergunta ==
 
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Como resolver o erro: "81R - Recebimento não confirmado. Erro ao obter recuperar os dados do medicamento por código de barra." Retornado pela Farmácia Popular ao Finalizar a Venda no PDV.
Como resolver o erro: "Recebimento não confirmado. Erro ao obter recuperar os dados do medicamento por código de barra. Retornado plea Farmácia Popular."
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[[Arquivo:Kb erro1.png|nenhum|miniaturadaimagem|715x715px|Erro retornado pela Farmácia Popular.]]
[[Arquivo:Kb erro1.png|nenhum|miniaturadaimagem|715x715px|Erro retornado pela farmácia popular na hora da venda]]
 
  
 
== Ambiente ==
 
== Ambiente ==
 
* A7Pharma (todas as versões)
 
* A7Pharma (todas as versões)
* A7Pharma-PDV (todas as versões)
 
  
 
== Solução / Resposta ==
 
== Solução / Resposta ==
# Clicar em '''Não;'''
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# Clicar em '''Não''' na mensagem de erro;
# Clicar em '''OK;'''
 
# Copiar o '''COO''' da Venda;
 
# Abrir o '''Orçamento;'''
 
# Clicar em '''Abrir;'''
 
# Colar o '''COO''' da venda;
 
# Abrir o Orçamento em questão;
 
# Clicar em '''Descartar;''' 
 
# Ira ser apresentada essa mensagem: [[Arquivo:Newkb.png|nenhum|miniaturadaimagem|354x354px]]
 
 
# Clicar em '''OK''';
 
# Clicar em '''OK''';
# Ao aparecer mensagem sobre Descartar o orçamento sem a confirmação da PBM clicar em '''Sim''';
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# Copiar a '''Identificação''' do Orçamento caso o mesmo tenha essa informação;
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# Acessar o A7Pharma-Orçamento;
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# Clicar em '''Abrir''';
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# No campo '''Filtrar dados''', informar a Identificação obtida no passo 3;
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#* '''Observação''': Caso o Orçamento não possua Identificação, procurar pela data ou Forma de Pagamento PBM.
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# Selecionar o Orçamento;
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# Clicar em '''OK''';
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# Clicar em '''Descartar'''; 
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# Será apresentado a mensagem abaixo; [[Arquivo:Newkb.png|nenhum|miniaturadaimagem|354x354px| Mensagem retornada pela Farmácia Popular ]]
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# Clicar em '''OK''';
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# Clicar em '''Sim''';
 
# Realizar o Orçamento novamente;
 
# Realizar o Orçamento novamente;
 
# Confirmar o Orçamento;
 
# Confirmar o Orçamento;
# Abrir o '''PDV''';
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# Finalizar Venda normalmente no PDV.
# Clicar em '''Abrir Orçamento;'''
 
# Selecionar o mesmo;
 
# Clicar em '''Abrir''';
 
# Finalizar Venda normalmente.
 
 
== Palavras-Chave ==
 
== Palavras-Chave ==
81r, Farmácia Popular, Erro, PBM, Venda{{Votacao}}
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FP, Erro, PBM, Venda{{Votacao}}
[[Categoria:Status:Rascunho]]
 
 
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[[Categoria:Status:Validado]]
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[[Categoria:PBM]]
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[[Categoria:Venda]]
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[[Categoria:Problemas Comuns]]

Edição das 16h09min de 25 de abril de 2019

Problema / Pergunta

Como resolver o erro: "81R - Recebimento não confirmado. Erro ao obter recuperar os dados do medicamento por código de barra." Retornado pela Farmácia Popular ao Finalizar a Venda no PDV.

Erro retornado pela Farmácia Popular.

Ambiente

  • A7Pharma (todas as versões)

Solução / Resposta

  1. Clicar em Não na mensagem de erro;
  2. Clicar em OK;
  3. Copiar a Identificação do Orçamento caso o mesmo tenha essa informação;
  4. Acessar o A7Pharma-Orçamento;
  5. Clicar em Abrir;
  6. No campo Filtrar dados, informar a Identificação obtida no passo 3;
    • Observação: Caso o Orçamento não possua Identificação, procurar pela data ou Forma de Pagamento PBM.
  7. Selecionar o Orçamento;
  8. Clicar em OK;
  9. Clicar em Descartar;
  10. Será apresentado a mensagem abaixo;
    Mensagem retornada pela Farmácia Popular
  11. Clicar em OK;
  12. Clicar em Sim;
  13. Realizar o Orçamento novamente;
  14. Confirmar o Orçamento;
  15. Finalizar Venda normalmente no PDV.

Palavras-Chave

FP, Erro, PBM, Venda

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