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| − | == Problema / Pergunta ==
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| − | | + | * Considerar informações do artigo [[Restrito:Orientação Interna: Horário e Canal de atendimento dos suportes terceirizados/fornecedores.|Orientação Interna: Horário e Canal de atendimento dos suportes terceirizados/fornecedores.]] |
| − | O suporte Alpha7 não realiza nenhum chamado para os clientes TechJoin. Para abertura e chamados no suporte TechJoin siga os passos desse artigo.
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| − | == Ambiente ==
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| − | * [http://techjoin.net.br/ Portal TechJoin]
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| − | == Solução / Resposta ==
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| − | * '''Abertura de Chamados:''' [https://www.techjoin.net.br/ techjoin.net.br] Horário de atendimento: Segunda a Sexta-feira (exceto feriados): 07h00 as 20h00
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| − | *'''Plantão à loja parada: ''' - Dias úteis (Segunda a Sexta-feira, exceto feriados)
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| − | ** Horário: das 20h às 07h
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| − | ** Contato: Chat Web: [https://chat.a7.net.br/ chat.a7.net.br] e Telegram: [https://t.me/a7_suporte_bot @a7_suporte_bot] - Feriados e Finais de Semana:
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| − | ** Horário: Das 07h as 22h.
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| − | *** Contato via Chat Web: chat.a7.net.br e Telegram: @a7_suporte_bot
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| − | ** Horário: Das 22h as 07h.
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| − | *** Contato via telefone (11) 4063-0664
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| − | '''Importante:''' A forma de atendimento aos clientes TechJoin sofreu atualização em 01/02/2025, onde os atendimentos considerados como plantão são prestados pela Alpha7.
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Edição das 16h08min de 8 de maio de 2025
OBSOLETO
Palavras-Chave
Chamados, Atendimento, Techjoin
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