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<div style="display:block;"><b>[[Guia de estilo|Guia de estilo]]</b> - Todos os artigos publicados na Base de Conhecimento (ou simplesmente "KB", do inglês Knowledge Base) devem seguir estritamente o estilo de formatação aqui descrito, assim como todas as regras de redação e conteúdo aqui descritas, para assegurar uma experiência homogênea para todos os usuários. Esse livro de estilos é baseado nos recursos fornecidos pela ferramenta "MediaWiki" utilizada como motor para o KB, e por isso serão referenciados termos técnicos encontrados na própria ferramenta de edição de artigos.
 
<div style="display:block;"><b>[[Guia de estilo|Guia de estilo]]</b> - Todos os artigos publicados na Base de Conhecimento (ou simplesmente "KB", do inglês Knowledge Base) devem seguir estritamente o estilo de formatação aqui descrito, assim como todas as regras de redação e conteúdo aqui descritas, para assegurar uma experiência homogênea para todos os usuários. Esse livro de estilos é baseado nos recursos fornecidos pela ferramenta "MediaWiki" utilizada como motor para o KB, e por isso serão referenciados termos técnicos encontrados na própria ferramenta de edição de artigos.
  
=== Introdução ===
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== Estrutura do artigo ==
Na Introdução do artigo, deve-se dar uma explanação básica sobre o quê se trata o objeto do artigo, de forma que o leitor se contextualize de forma suficiente para poder decidir se deseja ou não ler o artigo em toda a sua extensão. Ao final da leitura da Introdução, o leitor deve ter uma ideia do "quê" o artigo fala, e "para quê" o objeto do artigo serve, sem entrar em detalhes sobre o "como" o objeto do artigo opera especificamente. Deve-se sempre ter em mente que essa seção se destina a leitores que não possuem nenhum conhecimento prévio sobre o objeto do artigo, e  que precisam ser contextualizados da melhor forma possível.<b>([[Guia de estilo|leia mais...]])</b></div>
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Para criar um novo artigo leia: [[Criar artigo na base de conhecimento (KB)]];<br/>
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A estrutura do artigo deve conter as seguintes seções e configurações:
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* [[Guia de estilo#Titulo do artigo|Titulo do artigo]]
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* [[Guia de estilo#Predefini.C3.A7.C3.A3o|Índice]];
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* [[Guia de estilo#Problema .2F Pergunta|<u>Problema / Pergunta</u>]];
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* [[Guia de estilo#Ambiente|<u>Ambiente</u>]];
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* [[Guia de estilo#Solu.C3.A7.C3.A3o .2F Resposta|<u>Solução / Resposta</u>]];
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* [[Guia de estilo#Causa|<u>Causa (Opcional)</u>]];
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* [[Guia de estilo#Categoria|Categoria]]<b> ([[Guia de estilo|leia mais...]])</b></div>
 
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Edição das 08h23min de 29 de maio de 2018


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Guia de estilo - Todos os artigos publicados na Base de Conhecimento (ou simplesmente "KB", do inglês Knowledge Base) devem seguir estritamente o estilo de formatação aqui descrito, assim como todas as regras de redação e conteúdo aqui descritas, para assegurar uma experiência homogênea para todos os usuários. Esse livro de estilos é baseado nos recursos fornecidos pela ferramenta "MediaWiki" utilizada como motor para o KB, e por isso serão referenciados termos técnicos encontrados na própria ferramenta de edição de artigos.

Estrutura do artigo

Para criar um novo artigo leia: Criar artigo na base de conhecimento (KB);
A estrutura do artigo deve conter as seguintes seções e configurações:


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