Mudanças entre as edições de "A7Pharma:Como cancelar um Cartão a Receber?"
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# Clicar em '''OK'''; | # Clicar em '''OK'''; | ||
| − | == Causa | + | == Causa == |
* Cartão incluído incorretamente. | * Cartão incluído incorretamente. | ||
* Cartão foi cancelado na operadora. | * Cartão foi cancelado na operadora. | ||
Edição das 13h04min de 12 de dezembro de 2018
Problema / Pergunta
Como cancelar um Cartão a Receber?
Ambiente
- A7Pharma 2.05.20.0
Solução / Resposta
Importante: Apenas Cartões a Receber com status Pendente podem ser cancelados.
- Acessar o A7Pharma-Retaguarda;
- Acessar o menu Financeiro > Cartão > Cartão a Receber;
- Filtrar o o status Pendente no filtro Status;
- No filtro Data Hora Emissão, selecionar a data da venda de Cartão;
- No filtro Numero da Transação informar o número da transação do cartão; (caso não tenha o número, deixar em branco);
- Clicar em Atualizar;
- Selecionar o Cartão a Receber que deseja cancelar;
- Clicar em Cancelar;
- Informar o motivo do cancelamento no campo Motivo;
- Clicar em OK;
Causa
- Cartão incluído incorretamente.
- Cartão foi cancelado na operadora.
