Geral:Como abrir o TeamViewer no SLAX

Problema / Pergunta

Abrir/Instalar o TeamViewer para que o suporte faça a verificação no Servidor

Ambiente

• Live USB Slax

Solução / Resposta

1. Baixar o pacote para criar o pendrive inicializável Donwload;
2. Plugar o pendrive na máquina;
3. Executar o aplicativo baixado slax-9.11.0.exe;
4. Clicar em ok e aguardar o procedimento;
5. Após finalizado, fechar a aplicação;
6. Reiniciar o servidor e alterar para que realize o boot pelo pendrive recém criado;
   • Dica: Tutorial em vídeo.
7. Assim que o desktop for apresentado, clicar em Inicializar (quatro quadrados verdes, conforme imagem);
   
8. Abrir o aplicativo Web Broser:
   

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10. Abrir a o site suporte.a7.net.br;
11. Procurar a sessão Acesso remoto e clicar no link TeamViewer;
    
    • Observação: O download começará a ser feito no rodapé do site;
12. Clicar na seta em frente de download, depois clicar na opção Show in a folder;
    
13. Na pasta que será aberta terá somente o arquivo baixado, clicar sobre arquivo com o botão direito do mouse;
14. Clicar em Extract Here;
    • Será criada a pasta teamviewerqs.
15. Acessar a pasta criada no passo anterior com duplo clique com botão esquerdo do mouse;
16. Acessar o executável teamviewer com duplo clique com botão esquerdo do mouse;
17. Clicar em Execute;
    • Aguardar a inicialização do aplicativo;
      

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18. Entrar em contato com o suporte e passar as informações de acesso ao técnico da Alpha7 (ID e Password).
    • Importante: Tenha em mãos os dados da loja e o número do chamado para que seja possível localizar as informações com agilidade.

Causa

Sistema de arquivos corrompidos, sendo necessário acesso por uma live USB para correção.

Palavras-Chave

Senha, Falha, Loja parada

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