A7Pharma:Mensagem de erro Usuário/Senha Incorretos

Problema / Pergunta

Mensagem de Erro no PDV - "Login de Usuário ou Senha Inválidos!"

Ambiente

• A7Pharma-PDV 2.05.0.0;
• A7Pharma-Retaguarda 2.06.15.0.

Solução / Resposta

1. Acessar o A7Pharma-Retaguarda com um usuário diferente do que está apresentando erro; (de preferência um gerente)
2. Acessar o menu Cadastro Básico > Usuário > Usuário;
3. Utilizar o campo Filtrar dados para encontrar o cadastro do Usuário;
4. Selecionar o Usuário desejado;
5. Clicar em Opções > Alterar Senha;
6. Inserir uma Nova Senha;
7. Clicar em OK;
8. Acessar A7Pharma-PDV;
9. Clicar em Atualizar Base de Dados (F9);
10. Tentar logar novamente.

Causa

Usuário ou Senha esquecida pelo usuário do sistema.

Palavras-Chave

Alterar Senha, Senha PDV, Usuário/Senha, Incorreto, Inválido

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