A7Pharma:Como efetuar Devolução de Venda?

Problema / Pergunta

Como efetuar Devolução de Venda?

Ambiente

• A7Pharma 2.07.2.0

Solução / Resposta

1. Acessar o A7Pharma-Retaguarda;
2. Acessar o menu Venda > Devolução de Venda > Efetuar Devolução de Venda;
3. No campo Venda Devolvida, informar o COO da venda;
4. No campo Pessoa, informar a pessoa que comprou os itens que serão devolvidos;
5. No campo Motivo, informar o motivo da devolução;
6. Selecionar o item que será devolvido;
7. Clicar em Editar;
8. No campo Qtd. Devolvida, informar a quantidade que será devolvida;
9. Clicar em OK;
10. Outra opção é bipar os itens devolvidos no campo Embalagem;
11. Após informar todos os itens necessários, clicar em Próximo;
12. Clicar em Concluir.

Observação: Será gerado automaticamente um vale-compra no valor devolvido para a pessoa informada na devolução. Consultar: Como visualizar o código de um Vale-Compra?.

Causa (Opcional)

Cliente não irá ficar com o produto por algum motivo e precisa devolvê-lo para levar algo em troca.

Palavras-Chave

Devoluções, Vendas, Produtos.

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