A7Pharma:Abertura de Chamados - Economize

Problema / Pergunta

Como realizar abertura de chamados na Economize?

Ambiente

• Portal Economize

Solução / Resposta

• Antes de orientar o cliente a acionar outro canal, confirme se realmente ele é atendido por outro suporte. Acesse Como verificar se um cliente é atendido pelo Suporte Alpha7?
• Economize - Atendimento aos clientes licenciados da Rede Economize Para abertura de chamados, acesse o Portal do Suporte Economize Telefone: (66) 3024 9080 Horário de Atendimento: De Segunda a Sexta-feiras das 08h as 18h (horário do MT) Fora do Horário de atendimento da Economize, o suporte será prestado pelo Alpha7 através do telefone (19) 3446-8770 Para atendimento, De Segunda a Sexta-feiras das 08h as 18h: O suporte a esses clientes será realizado pela equipe Economize. Importante: Fora desse horário (Segunda a Sexta-feira, das 08h as 18h): o suporte será prestado pela Alpha7.

OBS: Verificar o fuso horário, em MT é uma hora antes. Exemplo: Horário de Brasília for 08hr, em MT vai ser 07hr. Então atendemos até as 9hr horário de Brasília.

Palavras-Chave

Atendimento, Chamado, Economize

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