A7Pharma:Como resolver mensagem "Conteúdo da Resposta do Equipamento SAT inválido - Error writing serial ACK" ao consultar SAT EPSON ou GERSAT?

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Problema / Pergunta

Como resolver mensagem "Conteúdo da Resposta do Equipamento SAT inválido - O equipamento SAT retornou uma resposta fora do padrão. Início da Resposta retornada: Error writing serial ACK" ao consultar SAT?

2020-01-08 14-21.png

Ambiente

  • A7Pharma-PDV (todas as versões)

Solução / Resposta

  1. Localizar onde o Equipamento SAT está instalado;
  2. Desconectar o cabo USB do SAT e do computador;
  3. Conectar o cabo no Equipamento SAT;
  4. Conectar o cabo no computador em outra entrada USB;
  5. Verificar no Gerenciador de Dispositivos do Windows se o Equipamento foi reconhecido; Consultar: Abrir Gerenciador de Dispositivos
  6. Realizar a consulta novamente.

Palavras-Chave

Equipamentos, SAT's, Comunicação, Instalação, Falha.

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