A7Pharma:Como cancelar uma Nota Fiscal de Entrada Conferida?

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Problema / Pergunta

Como cancelar uma nota que está com status conferida?

Ao tentar realizar o estorno do recebimento físico, é retornado a mensagem que a nota precisa estar com status "recebida" para realizar o estorno

Ambiente

  • A7Pharma (todas as versões)

Solução / Resposta

  1. Para cancelar uma nota fiscal de entrada com status "conferida", é necessário entrar em contato com o Suporte Alpha7. Somente Notas com status "Inicial" ou "Recebida" podem ser canceladas. A Alpha7 irá voltar o status da nota "Conferida" para "Recebida" , sendo assim possível o estorno do recebimento físico, e cancelamento da nota.


Causa

Desistência da nota com o fornecedor; Recebimento equivocado;

Palavras-Chave

Cancelar recebimento, Cancelar nota, problema


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