Geral:O que devo fazer quando for formatar um terminal?
Problema / Pergunta
O que devo fazer quando for formatar uma maquina?
Ambiente
- Terminais do Cliente
Solução / Resposta
Importante: Antes de realizar qualquer procedimento de formatação, entrar em contato com a Alpha7.
Para formatações de terminais, existem alguns procedimentos que devem ser realizados, tanto antes do procedimento como posteriormente:
- Terminal Balcão (Retaguarda/Orçamento):
Para terminais com A7Pharma-Retaguarda e A7Pharma-Orçamento utilizados em balcões e administrativo, antes da formatação, não será necessário realizar nenhum procedimento, pois as informações estão no servidor.
Após a formatação, será necessário entrar em contato com a Alpha7 para instalar o sistema novamente e realizar o procedimento de Limpeza de Estações Ativas.
- Terminal Caixa (PDV):
Para terminais com A7Pharma-PDV utilizados nos caixas, antes da formatação, é necessário entrar em contato com o suporte para realizar o fechamento de caixa e o backup dos logs do PDV e das bases de dados.
Após a formatação, será necessário entrar em contato com o suporte para realizar a instalação do sistema novamente, restaurando a base do backup e os logs (Caso queira uma base nova, desde que o caixa esteja fechado, solicitar para o técnico) e realizar o procedimento de Limpeza de Estações Ativas.
- Servidor:
Para servidores, antes de realizar a formatação entrar em contato com o suporte para informar a Alpha7, pois é realizado a Interrupção do Sistema e o Backup da Base de Dados, esses procedimentos devem ser realizados pelos técnicos da Alpha7.
Para a instalação do CentOS, consultar KB: Manual de Instalação CentOS Padrão
Apos a formatação, entrar em contato com o suporte técnico para informando o novo IP do servidor, usuário e senha, para a instalação do A7Pharma e restauração da base de dados.
Palavras-Chave
formatação, base de dados, técnico, duvidas, alpha7, sistema.
