A7Pharma:Como realizar cancelamento/descarte em venda com integração E-Delivery

Problema / Pergunta

Como cancelar ou descartar vendas que possuem integração com a E-Delivery?

Ambiente

• A7Pharma-PDV (a partir da versão .....)
• A7Pharma-Orçamento (a partir da versão .....)

Solução / Resposta

Permissão para Cancelamentos/Descarte de Orçamentos com Pedidos E-Delivery:

1. Acessar o A7Pharma-Retaguarda;
2. Acessar Cadastro Básico > Usuário > Grupo de Usuário;
3. Selecionar o Grupo de Usuário desejado;
4. Clicar em Editar;
5. Acessar aba: Permissões;
6. Localize e habilite a permissão: Efetuar confirmação e descarte de orçamentos em cotação das integrações externas;
7. Clique em OK;

Descarte de Pedido com status Cotação, e itens sem Estoque:

1. Acessar o A7Pharma-Retaguarda;
2. Clicar em Venda > Orçamento > Efetuar Orçamento;
3. Clicar em Abrir;
4. Selecionar o Orçamento que está com o pedido integrado a E-Delivery com status Cotação e clicar em OK;
5. Será exibido a mensagem abaixo. Clicar em Descartar;

Cancelamento de Pedido com status Cotação pelo Orçamento:

1. Acessar o A7Pharma-Retaguarda;
2. Clicar em Venda > Orçamento > Efetuar Orçamento;
3. Clicar em Abrir;
4. Selecionar o Orçamento que está com o pedido integrado a E-Delivery com status Cotação e clicar em OK;
5. Clicar em Sim na mensagem de Confirmação;
6. Clicar em Descartar;
7. Selecionar o Motivo do Descarte;
8. Clicar em OK;
9. Irá ser exibido a mensagem abaixo. Clicar em Sim;

Descarte de Pedido com status Confirmado pelo Orçamento:

• Acessar o A7Pharma-Retaguarda;
• Clicar em Venda > Orçamento > Efetuar Orçamento;
• Clicar em Abrir;
• Selecionar o Orçamento que está com o pedido integrado a E-Delivery com status Confirmado e clicar em OK;
• Clicar em Descartar;
• Selecionar o Motivo do Descarte;
  • IMPORTANTE: Caso na Configuração Avançada da Unidade de Negocio, a chave: IntegracaoExterna.eCommerce.EDelivery.IntegracaoPedido.EnviarCancelarPedidoOrcamento esteja com valor padrão false, o Pedido será cancelado somente no A7Pharma, devendo posteriormente ser cancelado também na E-Delivery, mas caso esteja configurado como true, o Pedido será cancelado no A7Pharma e na E-Delivery. Em caso de dúvida, acessar: http://kb.a7.net.br/index.php?curid=9093
• Clicar em Sim;
  

Descarte de Pedido com status Confirmado pelo PDV:

• Acessar o A7Pharma-PDV;
• Clicar em F2 Abrir Orçamento;
• Selecionar o Orçamento que está com o pedido integrado a E-Delivery;
• Clicar em F9 Canc. Orçamento;
• Selecionar o Motivo do Cancelamento;
• Clicar em OK;
• Informar Usuário e Senha;
  • IMPORTANTE: Para cancelamentos de orçamento vinculados a E-Delivery pelo PDV, o sistema NÃO valida a permissão: Efetuar confirmação e descarte de orçamentos em cotação das integrações externas.
• Clicar em OK;
  • IMPORTANTE: Caso na Configuração Avançada da Unidade de Negocio, a chave: IntegracaoExterna.eCommerce.EDelivery.IntegracaoPedido.EnviarCancelarPedidoPDV esteja com valor padrão (false), o Pedido será cancelado somente no A7Pharma, devendo posteriormente ser cancelado também na E-Delivery, mas caso esteja configurado como true, o Pedido será cancelado no A7Pharma e na E-Delivery. Em caso de dúvida, acessar: http://kb.a7.net.br/index.php?curid=9093

Causa

Cliente necessita realizar o cancelamento ou descarte de pedido vinculado a E-Delivery com status em Cotação ou Confirmado no A7Pharma.

Artigos relacionados[editar | editar código-fonte]

http://kb.a7.net.br/index.php?curid=9093

http://kb.a7.net.br/index.php?curid=12633

Palavras-Chave

Venda, Integração, E-Delivery, Edelivery, e-Delivery, Cancelamento, Descarte.

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