Mudanças entre as edições de "A7Pharma:Como cancelar uma Nota Fiscal de Entrada Conferida?"

De Base de Conhecimento Alpha7
Ir para: navegação, pesquisa
Linha 3: Linha 3:
 
== Problema / Pergunta ==
 
== Problema / Pergunta ==
  
Como cancelar uma nota que está com status conferida?
+
Ao estornar Recebimento Físico ou cancelar Nota Fiscal de Entrada é retornada mensagem que o status da Nota deve ser Recebida para realizar o procedimento.
 
 
Ao tentar realizar o estorno do recebimento físico, é retornado a mensagem que a nota precisa estar com status "recebida" para realizar o estorno
 
 
== Ambiente ==
 
== Ambiente ==
 
* A7Pharma (todas as versões)
 
* A7Pharma (todas as versões)
  
 
== Solução / Resposta ==
 
== Solução / Resposta ==
# Para cancelar uma nota fiscal de entrada com status "conferida", é necessário entrar em contato com o Suporte Alpha7. Somente Notas com status "Inicial" ou "Recebida" podem ser canceladas. A Alpha7 irá voltar o status da nota "Conferida" para "Recebida" , sendo assim possível o estorno do recebimento físico, e cancelamento da nota.
+
Quando o status da uma Nota Fiscal de Entrada é Conferida, não é possível cancelar ou realizar o estorno do seu Recebimento Físico. Nesses casos, é necessário entrar em contato com o [http://suporte.a7.net.br/ Suporte Alpha7] para solicitar a alteração do status da Nota Fiscal.
  
 
Artigos Relacionados
 
 
== Causa  ==
 
== Causa  ==
Desistência da nota com o fornecedor; Recebimento equivocado;
+
Desistência da nota com o fornecedor ou recebimento equivocado.
 
 
== Artigos Relacionados ==
 
 
 
[[A7Pharma:Como estornar um Recebimento Físico com status Recebido?]]
 
 
== Palavras-Chave ==
 
== Palavras-Chave ==
Cancelar recebimento, Cancelar nota, problema
+
Cancelar Recebimento, Cancelar Nota, Problema{{Votacao}}
 
 
 
 
 
{{Votacao}}
 
 
[[Categoria:Status:Rascunho]]
 
[[Categoria:Status:Rascunho]]
 
__NOTOC__
 
__NOTOC__

Edição das 10h39min de 1 de outubro de 2019


Problema / Pergunta

Ao estornar Recebimento Físico ou cancelar Nota Fiscal de Entrada é retornada mensagem que o status da Nota deve ser Recebida para realizar o procedimento.

Ambiente

  • A7Pharma (todas as versões)

Solução / Resposta

Quando o status da uma Nota Fiscal de Entrada é Conferida, não é possível cancelar ou realizar o estorno do seu Recebimento Físico. Nesses casos, é necessário entrar em contato com o Suporte Alpha7 para solicitar a alteração do status da Nota Fiscal.

Causa

Desistência da nota com o fornecedor ou recebimento equivocado.

Palavras-Chave

Cancelar Recebimento, Cancelar Nota, Problema

Este conteúdo foi útil para você?
Então curta esse artigo!

9