Mudanças entre as edições de "A7Pharma:Como cancelar uma Nota Fiscal de Entrada Conferida?"

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{{DISPLAYTITLE:A7Pharma:Como cancelar uma Nota Fiscal de Entrada com status "Conferida"?}}
 
 
 
== Problema / Pergunta ==
 
== Problema / Pergunta ==
  
Como cancelar uma nota que está com status conferida?
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Ao estornar Recebimento Físico ou cancelar Nota Fiscal de Entrada é retornada mensagem que o status da Nota deve ser Recebida para realizar o procedimento.
 
 
Ao tentar realizar o estorno do recebimento físico, é retornado a mensagem que a nota precisa estar com status "recebida" para realizar o estorno
 
 
== Ambiente ==
 
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* A7Pharma (todas as versões)
 
* A7Pharma (todas as versões)
  
 
== Solução / Resposta ==
 
== Solução / Resposta ==
# Para cancelar uma nota fiscal de entrada com status "conferida", é necessário entrar em contato com o Suporte Alpha7. Somente Notas com status "Inicial" ou "Recebida" podem ser canceladas. A Alpha7 irá voltar o status da nota "Conferida" para "Recebida" , sendo assim possível o estorno do recebimento físico, e cancelamento da nota.
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Quando o status de uma Nota Fiscal de Entrada é Conferida, não é possível cancelar ou realizar o estorno do seu Recebimento Físico. Nesses casos, é necessário entrar em contato com o [http://suporte.a7.net.br/ Suporte Alpha7] para solicitar a alteração do status da Nota Fiscal.
 
 
  
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Desistência da nota com o fornecedor; Recebimento equivocado;
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[[A7Pharma:Como estornar um Recebimento Físico com status Recebido?]]
 
 
== Palavras-Chave ==
 
== Palavras-Chave ==
Cancelar recebimento, Cancelar nota, problema
+
Cancelar Recebimento, Cancelar Nota, Problema{{Votacao}}
 
 
 
 
 
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[[Categoria:Status:Rascunho]]
 
 
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[[Categoria:Status:Validado]]
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[[Categoria:Nota Fiscal]]
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[[Categoria:Nota Fiscal de Entrada]]
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[[Categoria:Recebimento Físico]]

Edição atual tal como às 14h16min de 16 de dezembro de 2019

Problema / Pergunta

Ao estornar Recebimento Físico ou cancelar Nota Fiscal de Entrada é retornada mensagem que o status da Nota deve ser Recebida para realizar o procedimento.

Ambiente

  • A7Pharma (todas as versões)

Solução / Resposta

Quando o status de uma Nota Fiscal de Entrada é Conferida, não é possível cancelar ou realizar o estorno do seu Recebimento Físico. Nesses casos, é necessário entrar em contato com o Suporte Alpha7 para solicitar a alteração do status da Nota Fiscal.

Causa

Desistência da nota com o fornecedor ou recebimento equivocado.

Palavras-Chave

Cancelar Recebimento, Cancelar Nota, Problema

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