Mudanças entre as edições de "A7Pharma:Erro no comunicador do TEF ao finalizar venda no PDV"

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== Problema / Pergunta ==
 
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É exibido mensagem de TENTE NOVAMENTE após contagem regressiva do TEF "zerar".
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Erro no comunicador do TEF ao tentar finalizar venda no PDV. O tempo de tentativa de comunicação do TEF é zerado e apresentada a mensagem: "Tente Novamente".
 
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* A7Pharma 2.30.4.1
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* A7Pharma-PDV (todas as versões)
 
* Comunicador TEF
 
* Comunicador TEF
  
 
== Solução / Resposta ==
 
== Solução / Resposta ==
* Como o sistema PDV está consultando o TEF e trazendo informações sobre a venda, deverá ser feito o contato diretamente com o TEF, podendo ser Capta, Auttar, SiTef.
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* Como o sistema PDV está consultando o TEF normalmente e abrindo o comunicador, não se trata de um erro do sistema A7Pharma.
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* Entrar em contato com o suporte do TEF e solicitar uma análise na configuração do TEF. '''Consultar:''' [[Geral:Contatos - TEF's|Contatos - TEF's]]
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O comunicador do TEF não está conseguindo estabelecer conexão.
  
 
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== Palavras-Chave ==
Cartão, falha, maquininha
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Cartão, Falha, Maquininha.{{Votacao}}
 
 
 
 
 
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Edição das 07h34min de 11 de outubro de 2019

Problema / Pergunta

Erro no comunicador do TEF ao tentar finalizar venda no PDV. O tempo de tentativa de comunicação do TEF é zerado e apresentada a mensagem: "Tente Novamente".

Ambiente

  • A7Pharma-PDV (todas as versões)
  • Comunicador TEF

Solução / Resposta

  • Como o sistema PDV está consultando o TEF normalmente e abrindo o comunicador, não se trata de um erro do sistema A7Pharma.
  • Entrar em contato com o suporte do TEF e solicitar uma análise na configuração do TEF. Consultar: Contatos - TEF's

Causa

O comunicador do TEF não está conseguindo estabelecer conexão.

Palavras-Chave

Cartão, Falha, Maquininha.

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