A7Pharma:Falha ao imprimir - O Caminho da Rede não foi Encontrado

Problema / Pergunta

Mensagem de erro ao tentar imprimir por impressora não Fiscal: "Impressora não encontrada. A impressora informada não foi encontrada. Por favor verificar se a porta informada se encontra disponível. \\IP_MAQUINA\NOME_COMPARTILHAMENTO."

Ambiente

• A7Pharma versão 2.06.10.0
• Windows 7

Solução / Resposta

1. Conectar na máquina onde está instalada a impressora.
2. Abrir o CMD;
3. Executar o comando ipconfig;
4. Anotar o IP da máquina que será exibido na linha Endereço IPv4;
5. Abrir o Dispositivos e Impressoras;
6. Clicar com o botão direito do mouse na impressora e clicar na opção Propriedades da Impressora;
   1. Clicar na aba Compartilhamento;
   2. No campo Nome de compartilhamento, anotar o nome informado;
7. Acessar o A7Pharma-Retaguarda;
8. Acessar o menu Configuração > Impressoras;
9. Selecionar a impressora;
10. Clicar em Editar;
    1. No campo Porta, alterar para o IP e nome de compartilhamento que anotamos anteriormente: \\IP_maquina\Nome_compartilhamento;
    2. Clicar em OK;

Palavras-Chave

Impressora não encontrada, Impressora não fiscal, Falha de impressão.

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