Mudanças entre as edições de "Geral:Como corrigir erro na comunicação PBM e-Pharma?"
| Linha 1: | Linha 1: | ||
| − | + | == Problema/Pergunta == | |
| − | |||
| − | == | ||
Como corrigir o erro na comunicação do comunicador e-Pharma com o seu próprio gestor? | Como corrigir o erro na comunicação do comunicador e-Pharma com o seu próprio gestor? | ||
'''Mensagem:''' ''"Erro na comunicação com o gestor"'' | '''Mensagem:''' ''"Erro na comunicação com o gestor"'' | ||
| − | === | + | == Ambiente == |
| + | * A7Pharma 2.06.02 | ||
| + | * e-Pharma Versão 7 | ||
| + | |||
| + | == Solução/Resposta == | ||
# Entrar em contato com o suporte do e-Pharma - (11) 4002-1600; | # Entrar em contato com o suporte do e-Pharma - (11) 4002-1600; | ||
# Solicitar a limpeza dos terminais no cadastro do cliente.; | # Solicitar a limpeza dos terminais no cadastro do cliente.; | ||
| Linha 12: | Linha 14: | ||
'''Observação: Somente o suporte do e-Pharma pode executar o procedimento de limpeza dos terminais.''' | '''Observação: Somente o suporte do e-Pharma pode executar o procedimento de limpeza dos terminais.''' | ||
| − | {{ | + | == Causa == |
| + | Ocorre quando existem vários números de terminal registrado na base do e-Pharma. | ||
| + | |||
| + | == Palavras-Chave == | ||
| + | Numero Terminal, Comunicação, Gestor, Erro, ePharma. | ||
| + | |||
| + | {{SemIndice}}{{Votacao}} | ||
Edição das 11h16min de 12 de junho de 2018
Problema/Pergunta
Como corrigir o erro na comunicação do comunicador e-Pharma com o seu próprio gestor?
Mensagem: "Erro na comunicação com o gestor"
Ambiente
- A7Pharma 2.06.02
- e-Pharma Versão 7
Solução/Resposta
- Entrar em contato com o suporte do e-Pharma - (11) 4002-1600;
- Solicitar a limpeza dos terminais no cadastro do cliente.;
- Após a limpeza, efetuar uma venda.
Observação: Somente o suporte do e-Pharma pode executar o procedimento de limpeza dos terminais.
Causa
Ocorre quando existem vários números de terminal registrado na base do e-Pharma.
Palavras-Chave
Numero Terminal, Comunicação, Gestor, Erro, ePharma.
