Mudanças entre as edições de "Geral:Como corrigir erro na comunicação PBM e-Pharma?"
(7 revisões intermediárias por 2 usuários não estão sendo mostradas) | |||
Linha 2: | Linha 2: | ||
Como corrigir o erro na comunicação do comunicador e-Pharma com o seu próprio gestor? | Como corrigir o erro na comunicação do comunicador e-Pharma com o seu próprio gestor? | ||
− | '''Mensagem: | + | '''Mensagem:''' "Erro na comunicação com o gestor" |
== Ambiente == | == Ambiente == | ||
Linha 10: | Linha 10: | ||
== Solução/Resposta == | == Solução/Resposta == | ||
# Entrar em contato com o suporte do e-Pharma - (11) 4002-1600; | # Entrar em contato com o suporte do e-Pharma - (11) 4002-1600; | ||
− | # Solicitar a limpeza dos terminais no cadastro do cliente | + | # Solicitar a limpeza dos terminais no cadastro do cliente; |
# Após a limpeza, efetuar uma venda. | # Após a limpeza, efetuar uma venda. | ||
'''Observação:''' Somente o suporte do e-Pharma pode executar o procedimento de limpeza dos terminais. | '''Observação:''' Somente o suporte do e-Pharma pode executar o procedimento de limpeza dos terminais. | ||
Linha 21: | Linha 21: | ||
{{SemIndice}}{{Votacao}} | {{SemIndice}}{{Votacao}} | ||
− | |||
[[Categoria:PBM]] | [[Categoria:PBM]] | ||
[[Categoria:Venda]] | [[Categoria:Venda]] | ||
+ | [[Categoria:Status:Validado]] |
Edição atual tal como às 08h00min de 6 de setembro de 2018
Problema/Pergunta
Como corrigir o erro na comunicação do comunicador e-Pharma com o seu próprio gestor?
Mensagem: "Erro na comunicação com o gestor"
Ambiente
- A7Pharma 2.06.02
- e-Pharma Versão 7
Solução/Resposta
- Entrar em contato com o suporte do e-Pharma - (11) 4002-1600;
- Solicitar a limpeza dos terminais no cadastro do cliente;
- Após a limpeza, efetuar uma venda.
Observação: Somente o suporte do e-Pharma pode executar o procedimento de limpeza dos terminais.
Causa
Ocorre quando existem vários números de terminal registrado na base do e-Pharma.
Palavras-Chave
Numero Terminal, Comunicação, Gestor, Erro, ePharma.