Mudanças entre as edições de "Geral:Como corrigir erro na comunicação PBM e-Pharma?"
| (10 revisões intermediárias por 2 usuários não estão sendo mostradas) | |||
| Linha 1: | Linha 1: | ||
| − | + | == Problema/Pergunta == | |
| + | Como corrigir o erro na comunicação do comunicador e-Pharma com o seu próprio gestor? | ||
| − | + | '''Mensagem:''' "Erro na comunicação com o gestor" | |
| − | |||
| − | + | == Ambiente == | |
| + | * A7Pharma 2.06.02 | ||
| + | * e-Pharma Versão 7 | ||
| − | == | + | == Solução/Resposta == |
# Entrar em contato com o suporte do e-Pharma - (11) 4002-1600; | # Entrar em contato com o suporte do e-Pharma - (11) 4002-1600; | ||
| − | # Solicitar a limpeza dos terminais no cadastro do cliente | + | # Solicitar a limpeza dos terminais no cadastro do cliente; |
# Após a limpeza, efetuar uma venda. | # Após a limpeza, efetuar uma venda. | ||
| − | '''Observação: Somente o suporte do e-Pharma pode executar o procedimento de limpeza dos terminais. | + | '''Observação:''' Somente o suporte do e-Pharma pode executar o procedimento de limpeza dos terminais. |
| + | |||
| + | == Causa == | ||
| + | Ocorre quando existem vários números de terminal registrado na base do e-Pharma. | ||
| + | |||
| + | == Palavras-Chave == | ||
| + | Numero Terminal, Comunicação, Gestor, Erro, ePharma. | ||
| + | |||
| + | {{SemIndice}}{{Votacao}} | ||
| + | [[Categoria:PBM]] | ||
| + | [[Categoria:Venda]] | ||
| + | [[Categoria:Status:Validado]] | ||
Edição atual tal como às 08h00min de 6 de setembro de 2018
Problema/Pergunta
Como corrigir o erro na comunicação do comunicador e-Pharma com o seu próprio gestor?
Mensagem: "Erro na comunicação com o gestor"
Ambiente
- A7Pharma 2.06.02
- e-Pharma Versão 7
Solução/Resposta
- Entrar em contato com o suporte do e-Pharma - (11) 4002-1600;
- Solicitar a limpeza dos terminais no cadastro do cliente;
- Após a limpeza, efetuar uma venda.
Observação: Somente o suporte do e-Pharma pode executar o procedimento de limpeza dos terminais.
Causa
Ocorre quando existem vários números de terminal registrado na base do e-Pharma.
Palavras-Chave
Numero Terminal, Comunicação, Gestor, Erro, ePharma.
