A7Pharma:Como resolver o erro: "81R - Recebimento não confirmado. Erro ao obter recuperar os dados do medicamento por código de barra." Retornado pela Farmácia Popular
Problema / Pergunta
Como resolver o erro: "81R - Recebimento não confirmado. Erro ao obter recuperar os dados do medicamento por código de barra." Retornado pela Farmácia Popular ao Finalizar a Venda no PDV.
Ambiente
- A7Pharma (todas as versões)
Solução / Resposta
- Clicar em Não na mensagem de erro;
- Clicar em OK;
- Copiar a Identificação do Orçamento caso o mesmo tenha essa informação;
- Acessar o A7Pharma-Orçamento;
- Clicar em Abrir;
- No campo Filtrar dados, informar a Identificação obtida no passo 3;
- Observação: Caso o Orçamento não possua Identificação, procurar pela data ou Forma de Pagamento PBM.
- Selecionar o Orçamento;
- Clicar em OK;
- Clicar em Descartar;
- Será apresentado a mensagem abaixo;
- Clicar em OK;
- Clicar em Sim;
- Realizar o Orçamento novamente;
- Confirmar o Orçamento;
- Finalizar Venda normalmente no PDV.
Observação: Esse erro pode ocorrer também devido a instabilidade nos servidores da Farmácia Popular. Quando este for o caso, realizar os procedimentos acima não funcionará, o erro irá sempre ocorrer ao tentar finalizar a venda. Para mais informações, entrar em contato com o Suporte do Farmácia Popular (Nº 136 - Opção 8 - 2)