A7Pharma:Como corrigir o erro "999 - ERRO CONECTE PINPAD" ao finalizar vendas no A7Pharma-PDV?

Problema / Pergunta

Como corrigir o erro “A transação foi negada pela Operadora. Msg Operador: 999 - ERRO CONECTE PINPAD” ao finalizar vendas no A7Pharma-PDV?

Ambiente

• A7Pharma-PDV (todas as versões)

Solução / Resposta

1. Clicar em OK;
2. Fechar o A7Pharma-PDV;
3. Desconectar o cabo USB referente ao aparelho do computador;
4. Aguardar alguns segundos e conectar novamente o cabo;
5. Abrir o A7Pharma-PDV;
6. Tentar finalizar a venda novamente;
7. Caso o problema não seja resolvido, entrar em contato com o suporte do TEF/PinPad.

Causa

Computador não reconhece o aparelho PinPad.

Palavras-Chave

Ponto, Cartão, Sitef, Client, TEF-Dial.

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