A7Pharma:Como resgatar o crédito da Fidelidade Multidrogas

Problema / Pergunta

Como resgatar o cashback do cliente com a fidelidade ?

Ambiente

A7Pharma 3.39.1.0 >

Solução / Resposta

O resgate de créditos ocorre durante a conclusão da venda diretamente no PDV. Para que um cliente possa resgatar seus créditos, é necessário que esteja presente na mesma loja onde os créditos foram inicialmente acumulados. Em outras palavras, se um cliente gerou créditos na Loja 1, ele só terá a possibilidade de resgatar esses créditos na Loja 1.

No caso de o cliente efetuar compras em uma loja diferente, os créditos serão contabilizados exclusivamente para a loja onde a compra foi realizada. Isso significa que a acumulação e resgate de créditos estão restritos ao estabelecimento específico onde ocorreu a transação que gerou esses benefícios ao cliente.

Acessar o PDV;
Efetuar Venda;
Informar os Dados do Consumidor para o resgate do crédito;
- Obs: Caso o cliente não tenha cadastro no Fidelidade Multidrogas, consultar o KB: Como realizar o cadastro de cliente na Fidelidade Multidrogas
Clicar em OK para confirmar os dados;
Incluir os Produtos, caso os itens não sejam inclusos automaticamente;
Clicar em Finalizar Venda;
Será apresentado a tela do Fidelidade com as seguintes informações:
- Saldo Disponível: Valor disponível para o resgate, podendo usar esse valor para abater na venda.
- Resgate Máximo: Valor máximo disponível para o resgate.
- Valor Pagamento: Informar o valor desejado para abater na venda.
Clicar em OK para prosseguir;
Ao finalizar a venda, será mostrado o valor resgatado no Pagamento Fidelidade, conforme exemplo: