A7Pharma:Como resolver o erro "Motivo: 12S - Solicitação não autorizada. O login ou a senha da farmácia/concentrador é inválido" ao autorizar venda da Farmácia Popular?

Problema / Pergunta

Como resolver o erro "Autorização Recusada pela PBM Farmácia Popular. Motivo: 12S - Solicitação não autorizada. O login ou a senha da farmácia/concentrador é inválido. 24SM - Medicamento não autorizado. Dados inválidos na solicitação" ao autorizar venda da Farmácia Popular?

Ambiente

• A7Pharma (todas as versões)

Solução / Resposta

1. Clicar em OK na mensagem retornada;
2. Acessar o A7Pharma-Retaguarda;
3. Acessar o menu Configuração > Configurações da Unidade de Negócio;
4. Acessar a aba PBM;
5. Alterar os campos do item PBM Farmácia Popular:
   • Usuário: O mesmo usado para fazer login no site.
   • Senha: O mesmo usado para fazer login no site.
     • Observação: Caso necessário, solicitar a senha da Farmácia Popular através do site da Farmácia Popular na opção Para alterar a sua senha clique aqui.
6. Clicar em OK;
7. Refazer a autorização.

Causa

Senha da farmácia popular foi alterada.

Palavras-Chave

Programa de Desconto, Atenção, Falha

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