A7Pharma:Como tratar descontos de incentivo dos aplicativos.
Problema / Pergunta
Plataformas como Farmácias APP disponibilizam ao consumidor final descontos na compra (em outras plataformas, como iFood, esses descontos podem ser tratados como incentivos). Além disso, eles são de responsabilidade dos aplicativos, o qual valor referente é ressarcido para a loja posteriormente.
Como informar esse incentivo das plataformas nos meus pedidos?
Ambiente
A partir da versão 3.xx.xx.x
Solução / Resposta
Necessário trabalhar com o painel administrativo do aplicativo em conjunto com o A7Pharma, para verificação dos descontos de incentivos.
Para o tratamento do contexto a seguir é necessário que a configuração IntegracaoExterna.eCommerce.FarmaciasApp.IntegracaoPedido.ConsiderarDescontoDoPedido seja desabilitada. Para desabilitar, entrar em contato com o suporte.
Para facilitar o entendimento, é utilizado uma venda de R$ 50,00. Detalhes da venda são apresentados abaixo:
| Itens do pedido | R$ 40,00 |
| Frete do pedido | R$ 10,00 |
| Desconto incentivo | R$ 5,00 |
| Total do pedido | R$ 50,00 |
| Total com desconto | R$ 45,00 |
- Necessário criar uma forma de pagamento adicional (nome sugerido: Desconto App). Conforme: A7Pharma:Como cadastrar Forma de Pagamento no A7Pharma?OBS: Para o contexto, foi alterado o nome da forma de pagamento da integração Pag.Cliente App e criado uma nova forma de pagamento conforme sugerido.
- O A7Pharma irá capturar o pedido sem considerar o desconto, totalizando R$ 50,00;
- Contudo, neste caso específico, o consumidor final pagará R$ 45,00 e o aplicativo R$ 5,00 (valor a ser ressarcido para loja). Esses valores podem ser confirmados diretamente no painel administrativo de pedidos da plataforma;
- Ao abrir o pedido para finalização no PDV, é possível confirmar os itens:
- Na forma de pagamento Pag.Cliente App, necessário informar o Total com desconto. Após isso, clique em ENT OK e será solicitado uma nova forma de pagamento;
- Selecionar a forma de pagamento Desconto App, criada anteriormente no passo 1.
- Informar o Desconto incentivo e prosseguir com a finalização da venda:OBS: Sugerido marcar Adiantar Pagamento da Entrega, já que esse valor é ressarcido pelo aplicativo.
- O comprovante de venda e entrega são impressos, os quais são apresentados abaixo:
Desta forma, a loja irá receber os R$ 45,00 do cliente e os R$ 5,00 do aplicativo, totalizando os R$ 50,00 do valor integral do pedido.
Causa
Valor do incentivo era tratado como forma de desconto, na qual o valor era rateado entre os produtos da loja, porém esse incentivo não é de responsabilidade da loja e sim um valor que o aplicativo está bancando na qual irá ressarcir a loja posteriormente.
