A7Pharma:Como verificar o motivo/justificativa do cancelamento de uma Nota Fiscal Eletrônica?

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Problema / Pergunta

Como verificar o motivo/justificativa do cancelamento de uma Nota Fiscal Eletrônica?

Ambiente

  • Portal da Nota Fiscal Eletrônica.

Solução / Resposta

  1. Acessar o Portal da Nota Fiscal Eletrônica;
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  2. Acessar o menu Serviços > Consultar NF-e;
  3. Informar a Chave de Acesso da Nota Fiscal;
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  4. Selecionar o campo Não sou um robô;
  5. Clicar em Continuar;
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  6. Na sessão Eventos da NF-e, localizar o protocolo referente ao Cancelamento da Nota Fiscal;
  7. Clicar sobre o Protocolo;
  8. Será aberta uma nova janela com as informações do cancelamento, o motivo/justificativa consta no campo Justificativa do Cancelamento. Importante: Só irá aparecer os detalhes, caso o navegador do cliente esteja com o certificado digital instalado.

Chave

Cancelar, NFe, Sefaz, Documento Fiscal, Danfe.

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