A7Pharma:Impressora não fiscal não imprime Cupom ao finalizar a venda

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Problema / Pergunta

Impressora não fiscal não imprime Cupom ao finalizar a venda, porém não é apresentado nenhum erro no PDV e os documentos enviados para a impressora ficam parados na fila de impressão.

Ambiente

  • Impressora Não Fiscal.
  • Windows 7/8/10.

Solução / Resposta

  1. Verificar em qual Porta COM está localizada a impressora;
    1. Acessar o menu Iniciar;
    2. Procurar por Gerenciador de Dispositivos;
    3. Expandir o menu Portas (COM e LPT);
    4. Verificar em qual Porta está a impressora.
      Gerenciador de Dispositivos > Portas
  2. Acessar o Dispositivos e Impressoras;
  3. Clicar com o botão direito do mouse na impressora;
  4. Clicar em Propriedades da impressora;
    Opções da Impressora
  5. Acessar a aba Portas;
  6. Selecionar a Porta COM da impressora verificada no Passo 1;
  7. Clicar em Aplicar;
  8. Clicar em OK.

Causa

Porta configurada na Impressora é diferente da Porta que a Impressora está conectada.

Palavras-Chave

Configuração, Problemas, Compartilhamento.

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