A7Pharma:O que fazer quando retornar o erro "Mensagem original: É preciso acumular R$ 3,00 para fazer resgates. Saldo atual para resgate R$ 0,00" ao finalizar venda no PDV?
Problema / Pergunta
O que fazer quando retornar o erro "Não foi possível incluir a Venda no Servidor da Marka Fidelidade. Ocorreu uma falha ao incluir a venda através do WebService da Marka Fidelidade. Mensagem original: É preciso acumular R$ X,XX para fazer resgates. Saldo atual para resgate R$ 0,00" ao finalizar venda no PDV?
Ambiente
- A7Pharma-PDV (todas as versões)
Solução / Resposta
O fidelidade Marka trabalha com um Saldo Atual e um Saldo Resgate, sendo que as vendas só são contabilizadas para resgate de acordo com as regras definidas pelo Marka para cada cliente.
O site e os comprovantes imprimem apenas o Saldo Atual. Para verificar o Saldo Resgate, é necessário entrar em contato com o Marka.
Causa
O Saldo Atual não está disponível para resgate.
