A7Pharma:Quando uma Venda que contém Medicamento Controlados é Estornada ou Devolvida no A7Pharma, quais são os procedimentos necessários no SNGPC?
Problema / Pergunta
Quando uma Venda que contém Medicamento Controlados é Estornada ou Devolvida no A7Pharma, quais são os procedimentos necessários no SNGPC?
Ambiente
- A7Pharma 2.06.6.0
Solução / Resposta
Importante: Analisar as possíveis situações:
- Se a Venda for Estornada ou Devolvida e o Medicamento Controlado não chegou a sair da loja, nesse caso pode-se excluir a Venda SNGPC.
- Se a Venda for Estornada ou Devolvida e o Medicamento Controlado chegou a sair da Loja, ou seja, o cliente voltou horas depois ou até mesmo um dia depois da Venda, nesse caso, é Obrigatório realizar uma Perda do Medicamento Controlado.
- Para realizar o procedimento de Exclusão da Venda SNGPC, a mesma não pode ter sido transmitida e aceita no site da ANVISA.
Consultar: Como excluir uma Venda do SNGPC? ou Como incluir uma Perda manual no SNGPC?
Causa
Normas da ANVISA.
Palavras-Chave
Lotes, Devoluções, Estornos, Troca.
