Geral:SAT bloqueado, o que fazer?
Problema / Pergunta
O que fazer quando um SAT esta bloqueado?
Ambiente
- SAT Bematech RB-1000
- SAT Bematech RB-2000
- SAT Dimep D-SAT 2.0
- SAT Elgin Linker SAT
- SAT Elgin Linker SAT II
- SAT Elgin SMART
- SAT Sweda SS-1000
- SAT Sweda SS-2000
- SAT Tanca TS-1000
- SAT Gertec GerSAT
- SAT Epson A10
Solução / Resposta
Importante: No aplicativo de ativação do SAT, realizar uma consulta de status para saber qual o tipo de bloqueio do SAT. Para essa operação será necessário o Código de Ativação.
São três tipos de bloqueio:
- Bloqueio SEFAZ
- É feito pela Secretaria da Fazenda, a SEFAZ pode efetuar o bloqueio de um SAT a seu critério, como por exemplo, por uma falta de pagamento de impostos. Portanto, se o equipamento estiver bloqueado pela SEFAZ, só a própria SEFAZ poderá desbloquear.
- Bloqueio Contribuinte
- Bloqueio feito pelo próprio contribuinte no software ativador do SAT ou no site do SEFAZ.
- Bloqueio Autônomo
- O Bloqueio Autônomo é um modo de bloqueio que é feito pelo próprio equipamento, e o seu desbloqueio também, ou seja, não há nenhum comando para que o equipamento seja desbloqueado.
- O equipamento entra em bloqueio autônomo nas seguintes situações:
- Falta de comunicação com a SEFAZ: Este é o mais comum. Caso o SAT fique sem conexão de internet por muito tempo, ele entrará em bloqueio autônomo. Para corrigir isso, basta conectar o SAT com a internet, após algum tempo o SAT se desbloqueará automaticamente. A falta de conexão do SAT geralmente ocorre por:
- Cabo de rede com mau contato ou desconectado.
- Loja sem internet.
- Configurações de IP e DNS incorretas no SAT.
- Vencimento do Certificado Digital: Quando o certificado do SAT vencer (expirar), o SAT entra em bloqueio autônomo até que seja renovado. Essa situação é incomum, uma vez que os SAT´s costumam usar certificado com um prazo de 5 anos e renovação automática.
- Esgotamento da Memória: Quando a memória do SAT atingir 95% de sua capacidade o SAT entrará em bloqueio até que os cupons sejam enviados para a SEFAZ e a memória seja liberada. Essa situação também é incomum, uma vez que os SAT´s possuem a capacidade para armazenamento de milhares de CF-e's em modo offline.
- Falta de comunicação com a SEFAZ: Este é o mais comum. Caso o SAT fique sem conexão de internet por muito tempo, ele entrará em bloqueio autônomo. Para corrigir isso, basta conectar o SAT com a internet, após algum tempo o SAT se desbloqueará automaticamente. A falta de conexão do SAT geralmente ocorre por:
Palavras-Chave
SATs, Informações.
