Geral:O que fazer quando o QRCode não está sendo impresso no Cupom Fiscal?

Problema / Pergunta

Impressão do cupom fiscal não apresenta o QRCode quando utilizado a impressora térmica não fiscal Bematech MP4200 TH

Ambiente

• A7Pharma (todas as versões)

Solução / Resposta

1. Foi identificado que se a impressora encontra-se com versão do firmware 1.20 não é impresso o QRCode nos cupons fiscais realizando as vendas pelo sistema A7Pharma-PDV. OBS: constatação realizada após verificar a versão do firmware da impressora de dois clientes que relatava a falha e ao atualizar para versão 1.7 não foi apresentado mais o erro. Identificado que na versão 1.6 também houve funcionamento adequado.
2. Para verificar a versão do firmware da impressora Bematech MP4200-TH é necessário:
   1. Realizar o download e instalação do Bematech User Software para 32 bits ou 64 bits
   2. Executar a aplicação instalada
   3. Selecionar a aba Configuração e o tipo de comunicação utilizado (USB, Serial, etc.) e clicar em Aplicar. Conforme imagem abaixo:
      
   4. Selecionar opção Comandos Adicionais e clicar em Imprimir. Conforme imagem abaixo:
      
   5. Será realizado uma impressão como o exemplo abaixo:

          Config. da Impressora
      Versão: 1.20
      Idioma: Português
      Modo de Impressão: Alta Qualidade
      Sensor de Fim de Papel: Habilitado
      Conjunto de Comandos: Bematech
      Modo senha: Desabilitado
      Largura do papel: 80mm/76mm
      Tabela de Código: CODEPAGE 850
      Ativar o Buzzer no Corte: Nenhum
      
      Interface
      Tipo: USB Device 2.0

   6. Verificar na primeira linha a versão do firmware.

Palavras-Chave

P1, P2, P3

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