Mudanças entre as edições de "A7Pharma:Como resolver o erro "Prescritor da Receita Médica Inativo" ao tentar efetuar uma transmissão SNGPC?"
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# Acessar o A7Pharma-Retaguarda; | # Acessar o A7Pharma-Retaguarda; | ||
| − | # '''SNGPC > Operações > Vendas'''; | + | # Acessar o menu '''SNGPC > Operações > Vendas'''; |
| − | # No filtro '''Data''', informar o período na qual está tentando transmitir os arquivos | + | # No filtro '''Data''', informar o período na qual está tentando transmitir os arquivos; |
| − | # No filtro '''Prescritor''', clicar em '''[+]''' > '''Atualizar''' | + | # No filtro '''Prescritor''', clicar em '''[+]''' > '''Atualizar'''; |
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# Clicar em '''OK'''; | # Clicar em '''OK'''; | ||
# Clicar em '''Atualizar'''; | # Clicar em '''Atualizar'''; | ||
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| − | # Selecionar o Prescritor encontrado anteriormente no passo | + | # Selecionar o Prescritor encontrado anteriormente no passo 9; |
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# Efetuar a Transmissão SNGPC novamente. | # Efetuar a Transmissão SNGPC novamente. | ||
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Edição das 09h47min de 24 de outubro de 2019
Problema / Pergunta
Ao tentar efetuar uma transmissão SNGPC, é retornado a violação, anexo:
Ambiente
- A7Pharma 2.30.4.0 >
Solução / Resposta
- Acessar o A7Pharma-Retaguarda;
- Acessar o menu SNGPC > Operações > Vendas;
- No filtro Data, informar o período na qual está tentando transmitir os arquivos;
- No filtro Prescritor, clicar em [+] > Atualizar;
- Ordenar o campo Status, para que os Inativos fiquem agrupados;
- Selecionar todos os prescritores que estão com status Inativo;
- Clicar em OK;
- Clicar em Atualizar;
- Será demonstrada a venda com o prescritor inativo na qual está vinculada;
- Acessar o menu SNGPC > Cadastros > Prescritor;
- Selecionar o Prescritor encontrado anteriormente no passo 9;
- Clicar em Editar;
- Alterar o status para Ativo;
- Clicar em OK;
- Efetuar a Transmissão SNGPC novamente.
Causa
Prescritor da venda está falecido ou inativo.
