Mudanças entre as edições de "A7Pharma:Como estornar venda no PDV?"
(2 revisões intermediárias por 2 usuários não estão sendo mostradas) | |||
Linha 6: | Linha 6: | ||
== Solução / Resposta == | == Solução / Resposta == | ||
− | # Acessar o | + | # Acessar o A7Pharma-PDV; |
# Clicar em '''Estornar Venda'''; | # Clicar em '''Estornar Venda'''; | ||
# Informar Usuário e Senha com permissão de Estorno de Cupom Fiscal; | # Informar Usuário e Senha com permissão de Estorno de Cupom Fiscal; | ||
− | # Clicar em '''OK | + | # Clicar em '''OK'''; |
# Informar o número do COO da Venda a ser estornada; | # Informar o número do COO da Venda a ser estornada; | ||
# Clicar em '''OK'''; | # Clicar em '''OK'''; | ||
# Informar o motivo do estorno no campo '''Motivo'''; | # Informar o motivo do estorno no campo '''Motivo'''; | ||
− | # Clicar em '''OK | + | # Clicar em '''OK'''. |
− | == Causa | + | == Causa == |
Quando o cliente deseja devolver um produto e receber o dinheiro de volta. | Quando o cliente deseja devolver um produto e receber o dinheiro de volta. | ||
Linha 20: | Linha 20: | ||
Quando a venda é de PBM e precisar ser reautorizada. | Quando a venda é de PBM e precisar ser reautorizada. | ||
== Palavras-Chave == | == Palavras-Chave == | ||
− | + | Cancelar, Cancelamento, Devolução.{{Votacao}} | |
− | |||
− | |||
− | |||
− | {{Votacao}} | ||
__NOTOC__ | __NOTOC__ | ||
[[Categoria:PDV]] | [[Categoria:PDV]] | ||
[[Categoria:Status:Validado]] | [[Categoria:Status:Validado]] | ||
[[Categoria:Venda]] | [[Categoria:Venda]] |
Edição atual tal como às 08h50min de 29 de outubro de 2019
Problema / Pergunta
Como estornar venda no PDV?
Ambiente
- A7Pharma-PDV 2.04.3.0
Solução / Resposta
- Acessar o A7Pharma-PDV;
- Clicar em Estornar Venda;
- Informar Usuário e Senha com permissão de Estorno de Cupom Fiscal;
- Clicar em OK;
- Informar o número do COO da Venda a ser estornada;
- Clicar em OK;
- Informar o motivo do estorno no campo Motivo;
- Clicar em OK.
Causa
Quando o cliente deseja devolver um produto e receber o dinheiro de volta.
Quando a venda é de PBM e precisar ser reautorizada.