Mudanças entre as edições de "A7Pharma:Como corrigir o erro "999 - ERRO CONECTE PINPAD" ao finalizar vendas no A7Pharma-PDV?"
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== Solução / Resposta == | == Solução / Resposta == | ||
# Clicar em '''OK'''; | # Clicar em '''OK'''; | ||
# Fechar o A7Pharma-PDV; | # Fechar o A7Pharma-PDV; | ||
| − | # Desconectar o cabo USB do computador; | + | # Desconectar o cabo USB referente ao aparelho do computador; |
# Aguardar alguns segundos e conectar novamente o cabo; | # Aguardar alguns segundos e conectar novamente o cabo; | ||
| − | # Caso o problema não seja resolvido, entrar em contato com o suporte do TEF/PinPad | + | # Abrir o A7Pharma-PDV; |
| + | # Tentar finalizar a venda novamente; | ||
| + | # Caso o problema não seja resolvido, entrar em contato com o suporte do TEF/PinPad. | ||
== Causa == | == Causa == | ||
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Computador não reconhece o aparelho PinPad. | Computador não reconhece o aparelho PinPad. | ||
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Edição atual tal como às 16h21min de 25 de novembro de 2019
Problema / Pergunta
Como corrigir o erro “A transação foi negada pela Operadora. Msg Operador: 999 - ERRO CONECTE PINPAD” ao finalizar vendas no A7Pharma-PDV?
Ambiente
- A7Pharma-PDV (todas as versões)
Solução / Resposta
- Clicar em OK;
- Fechar o A7Pharma-PDV;
- Desconectar o cabo USB referente ao aparelho do computador;
- Aguardar alguns segundos e conectar novamente o cabo;
- Abrir o A7Pharma-PDV;
- Tentar finalizar a venda novamente;
- Caso o problema não seja resolvido, entrar em contato com o suporte do TEF/PinPad.
Causa
Computador não reconhece o aparelho PinPad.
