Mudanças entre as edições de "A7Pharma:Como resolver o erro "Conteúdo da Resposta do Equipamento SAT inválido - SAT Desconectado" ao finalizar uma venda no PDV?"
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− | # Localizar onde o | + | # Localizar o computador onde o equipamento SAT está instalado; |
− | # Fechar o comunicador A7-SAT; | + | # Fechar o comunicador '''A7-SAT'''; |
− | # Desconectar os cabos USB e de Rede | + | # Desconectar os cabos '''USB''' e de '''Rede''' do SAT e do computador; |
− | # Aguardar todas as luzes apagarem; | + | # Aguardar todas as luzes do SAT apagarem; |
− | # Conectar os cabos | + | # Conectar os cabos novamente no equipamento SAT e depois no computador; |
− | # Aguardar as luzes do | + | # Aguardar todas as luzes do SAT acenderem; |
− | # Abrir o A7-SAT; | + | # Abrir o '''A7-SAT'''; |
− | # Consultar o SAT; | + | # Clicar em '''Consultar o SAT'''; |
− | # Finalizar a venda. | + | # Finalizar a venda novamente. |
== Causa == | == Causa == | ||
− | + | O aparelho SAT está desconectado do computador ou não está sendo reconhecido. | |
== Palavras-Chave == | == Palavras-Chave == | ||
− | Desligar, Ligar | + | Desligar, Ligar, Periférico, Dispositivo, Venda, Caixa, 9999. |
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+ | [[Categoria:Status:Validado]] | ||
+ | [[Categoria:SAT]] | ||
+ | [[Categoria:PDV]] | ||
+ | [[Categoria:Problemas Comuns]] |
Edição atual tal como às 06h59min de 14 de fevereiro de 2020
Problema / Pergunta
Como resolver o erro "Conteúdo da Resposta do Equipamento SAT inválido - SAT Desconectado" ao finalizar uma venda no PDV?
Ambiente
- A7Pharama-PDV (todas as versões)
- A7-SAT
Solução / Resposta
- Localizar o computador onde o equipamento SAT está instalado;
- Fechar o comunicador A7-SAT;
- Desconectar os cabos USB e de Rede do SAT e do computador;
- Aguardar todas as luzes do SAT apagarem;
- Conectar os cabos novamente no equipamento SAT e depois no computador;
- Aguardar todas as luzes do SAT acenderem;
- Abrir o A7-SAT;
- Clicar em Consultar o SAT;
- Finalizar a venda novamente.
Causa
O aparelho SAT está desconectado do computador ou não está sendo reconhecido.
Palavras-Chave
Desligar, Ligar, Periférico, Dispositivo, Venda, Caixa, 9999.