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'''Importante''': Analisar as possíveis situações:
 
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* Se a Venda for Estornada ou Devolvida e o Medicamento Controlado não chegou a sair da loja, nesse caso pode-se excluir a Venda SNGPC. '''Consultar:''' [[A7Pharma:Como excluir uma venda do SNGPC?|Como excluir uma Venda do SNGPC?]]
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* Se a Venda for Estornada ou Devolvida e o Medicamento Controlado não chegou a sair da loja, nesse caso pode-se excluir a Venda SNGPC.
* Se a Venda for Estornada ou Devolvida e o Medicamento Controlado chegou a sair da Loja, ou seja, o cliente voltou horas depois ou até mesmo um dia depois da Venda, nesse caso, é '''Obrigatório''' realizar uma '''Perda''' do Medicamento Controlado. '''Consultar''': [[A7Pharma:Como incluir uma Perda manual no SNGPC?|Como incluir uma Perda manual no SNGPC?]]
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* Se a Venda for Estornada ou Devolvida e o Medicamento Controlado chegou a sair da Loja, ou seja, o cliente voltou horas depois ou até mesmo um dia depois da Venda, nesse caso, é '''Obrigatório''' realizar uma '''Perda''' do Medicamento Controlado.  
 
* Para realizar o procedimento de Exclusão da Venda SNGPC, a mesma não pode ter sido transmitida e aceita no site da [http://sngpc.anvisa.gov.br/ Anvisa].
 
* Para realizar o procedimento de Exclusão da Venda SNGPC, a mesma não pode ter sido transmitida e aceita no site da [http://sngpc.anvisa.gov.br/ Anvisa].
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'''Consultar:''' [[A7Pharma:Como excluir uma venda do SNGPC?|Como excluir uma Venda do SNGPC?]] ou [[A7Pharma:Como incluir uma Perda manual no SNGPC?|Como incluir uma Perda manual no SNGPC?]].
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== Causa (Opcional) ==
 
== Causa (Opcional) ==
 
Normas da ANVISA.
 
Normas da ANVISA.

Edição das 11h50min de 15 de agosto de 2018

Problema / Pergunta

Quando uma Venda que contém Medicamento Controlados é Estornada ou Devolvida no A7Pharma, quais são os procedimentos necessários no SNGPC?

Ambiente

  • A7Pharma 2.06.6.0

Solução / Resposta

Importante: Analisar as possíveis situações:

  • Se a Venda for Estornada ou Devolvida e o Medicamento Controlado não chegou a sair da loja, nesse caso pode-se excluir a Venda SNGPC.
  • Se a Venda for Estornada ou Devolvida e o Medicamento Controlado chegou a sair da Loja, ou seja, o cliente voltou horas depois ou até mesmo um dia depois da Venda, nesse caso, é Obrigatório realizar uma Perda do Medicamento Controlado.
  • Para realizar o procedimento de Exclusão da Venda SNGPC, a mesma não pode ter sido transmitida e aceita no site da Anvisa.

Consultar: Como excluir uma Venda do SNGPC? ou Como incluir uma Perda manual no SNGPC?.

Causa (Opcional)

Normas da ANVISA.

Palavras-Chave

Lotes, Devoluções, Estornos, Troca, Controlados, Devolucao.


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