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Os servidores de backup tem como função a substituição de um servidor do tipo loja que apresentou problemas ou auxiliar no caso de uma troca programada de um servidor. | Os servidores de backup tem como função a substituição de um servidor do tipo loja que apresentou problemas ou auxiliar no caso de uma troca programada de um servidor. | ||
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O servidor de backup, deve ficar sempre ligado e com conexão a internet para que a sincronização de informação ocorra sem problemas. | O servidor de backup, deve ficar sempre ligado e com conexão a internet para que a sincronização de informação ocorra sem problemas. | ||
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A configuração de substituição leva em torno de 1h30 (podendo variar conforme quantidade de estações e velocidade de internet), caso o backup, seja um servidor do tipo físico, recomendamos que fique na mesma rede do servidor que será substituído em caso de problema. | A configuração de substituição leva em torno de 1h30 (podendo variar conforme quantidade de estações e velocidade de internet), caso o backup, seja um servidor do tipo físico, recomendamos que fique na mesma rede do servidor que será substituído em caso de problema. | ||
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| − | * Esse é um procedimento cobrado, os valores podem ser consultados com a área de suporte ou financeiro da Alpha7. | + | ** A substituição do servidor com problemas '''não''' é realizada automaticamente, é necessário que o cliente acione a área de suporte; |
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Edição das 16h59min de 20 de fevereiro de 2024
- Qual a função dos servidores de backup?
Os servidores de backup tem como função a substituição de um servidor do tipo loja que apresentou problemas ou auxiliar no caso de uma troca programada de um servidor.
- Como o servidor de backup funciona?
O servidor de backup, deve ficar sempre ligado e com conexão a internet para que a sincronização de informação ocorra sem problemas.
Caso seja necessária a substituição de um servidor com problemas, o suporte deve ser contato através dos canais oficiais para as devidas configurações serem realizadas.
A configuração de substituição leva em torno de 1h30 (podendo variar conforme quantidade de estações e velocidade de internet), caso o backup, seja um servidor do tipo físico, recomendamos que fique na mesma rede do servidor que será substituído em caso de problema.
- IMPORTANTE:
- Servidores de backup são configurados apenas em servidores do tipo LOJA.
- Não conseguimos configurar servidores de backup, para substituírem servidores do tipo Escritório.
- Esse é um procedimento cobrado, os valores podem ser consultados com a área de suporte ou financeiro da Alpha7.
- A substituição do servidor com problemas não é realizada automaticamente, é necessário que o cliente acione a área de suporte;
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