Mudanças entre as edições de "A7Pharma:Como cancelar um boleto emitido?"
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# Acessar o menu '''Financeiro > Boleto'''; | # Acessar o menu '''Financeiro > Boleto'''; | ||
# Selecionar o boleto a ser cancelado; | # Selecionar o boleto a ser cancelado; | ||
| − | #* '''Importante''': Não é possível cancelar boletos de ''' | + | #* '''Importante''': Não é possível cancelar boletos de status '''Registro''' Em Remessa. |
# Clicar em '''Cancelar'''; | # Clicar em '''Cancelar'''; | ||
# Inserir um motivo para o cancelamento; | # Inserir um motivo para o cancelamento; | ||
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# Selecionar a '''Remessa Pendente''' do boleto cancelado; | # Selecionar a '''Remessa Pendente''' do boleto cancelado; | ||
# Clicar em '''OK'''. | # Clicar em '''OK'''. | ||
| + | '''Obs''': Ao clicar em OK, a remessa será enviada ao banco caso exista integração com a Nexxera, não havendo o envio da remessa terá de ser efetuado manualmente; | ||
| − | + | '''Importante''': Após o cancelamento ser efetivado pelo banco, e o arquivo de retorno importado, será encaminhado um e-mail(caso esteja configurado) para a pessoa devedora da fatura/crediário. | |
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| − | Banco, | + | Banco, CNAB. |
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Edição atual tal como às 10h52min de 5 de novembro de 2022
Problema / Pergunta
Como cancelar um boleto emitido?
Ambiente
- A7Pharma 2.11.0.0 ou Superior
Solução / Resposta
- Acessar o A7Pharma-Retaguarda;
- Acessar o menu Financeiro > Boleto;
- Selecionar o boleto a ser cancelado;
- Importante: Não é possível cancelar boletos de status Registro Em Remessa.
- Clicar em Cancelar;
- Inserir um motivo para o cancelamento;
- Clicar em OK;
- Caso o Cancelamento: Status fique Pendente, selecionar o boleto cancelado;
- Clicar em Gerar Remessa;
- Selecionar a Remessa Pendente do boleto cancelado;
- Clicar em OK.
Obs: Ao clicar em OK, a remessa será enviada ao banco caso exista integração com a Nexxera, não havendo o envio da remessa terá de ser efetuado manualmente;
Importante: Após o cancelamento ser efetivado pelo banco, e o arquivo de retorno importado, será encaminhado um e-mail(caso esteja configurado) para a pessoa devedora da fatura/crediário.
Palavras-Chave
Banco, CNAB.
