Mudanças entre as edições de "A7Pharma:Como resolver o erro "A transação foi negada pela Operadora: Serviço indisponível" ao finalizar venda pelo TEF via Pagamento PIX?"
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# Solicitar ao cliente contactar a administradora do '''TEF''' para verificar a configuração da chave '''PIX''' e o banco cadastrado. | # Solicitar ao cliente contactar a administradora do '''TEF''' para verificar a configuração da chave '''PIX''' e o banco cadastrado. | ||
| − | #* '''Observação:''' Como cadastrar a modalidade PIX no alpha7: [https://kb.a7.net.br/Restrito:Modalidade_de_Cart%C3%A3o_PIX Restrito:Modalidade de Cartão PIX] | + | #* '''Observação:''' Como cadastrar a modalidade PIX no alpha7: [https://kb.a7.net.br/Restrito:Modalidade_de_Cart%C3%A3o_PIX '''Restrito:Modalidade de Cartão PIX'''] |
# Em anexo o Log extraído do pdv que ocorreu esse tipo de erro demostrando a resposta do TEF: | # Em anexo o Log extraído do pdv que ocorreu esse tipo de erro demostrando a resposta do TEF: | ||
#* segue a Imagem '''Log do PDV:'''[[Arquivo:Log do pdv tef modalidade serviço indisponível.png|nenhum|commoldura]] | #* segue a Imagem '''Log do PDV:'''[[Arquivo:Log do pdv tef modalidade serviço indisponível.png|nenhum|commoldura]] | ||
== Causa == | == Causa == | ||
| − | * Quem realiza a autorização de pagamento PIX é administradora do TEF. No sistema Alpha7 não temos nenhuma implementação que suporta pagamento pix por dentro do pdv. Quando a configuração entre Adm TEF e Chave PIX bancaria está divergente ocorre essa resposta de serviço indisponível. | + | * Quem realiza a autorização de pagamento PIX é administradora do TEF. |
| + | * No sistema Alpha7 não temos nenhuma implementação que suporta pagamento pix por dentro do pdv. Vigência da informação (12/01/2022). | ||
| + | * Quando a configuração entre Adm TEF e Chave PIX bancaria está divergente ou algum dado pendente ocorre essa resposta de '''serviço indisponível.''' | ||
== Palavras-Chave == | == Palavras-Chave == | ||
| − | Servico, indisponivel, Pix, administradora, skytef, Sitef, | + | Servico, indisponivel, Pix, administradora, skytef, Sitef, Tef, cartao |
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Edição atual tal como às 15h18min de 12 de janeiro de 2022
Problema / Pergunta
A7Pharma: Como resolver o erro "A transação foi negada pela Operadora: Serviço indisponível" ao finalizar venda pelo TEF via Pagamento PIX?
Ambiente
- A7Pharma-PDV (todas as versões)
Solução / Resposta
- Solicitar ao cliente contactar a administradora do TEF para verificar a configuração da chave PIX e o banco cadastrado.
- Observação: Como cadastrar a modalidade PIX no alpha7: Restrito:Modalidade de Cartão PIX
- Em anexo o Log extraído do pdv que ocorreu esse tipo de erro demostrando a resposta do TEF:
- segue a Imagem Log do PDV:
- segue a Imagem Log do PDV:
Causa
- Quem realiza a autorização de pagamento PIX é administradora do TEF.
- No sistema Alpha7 não temos nenhuma implementação que suporta pagamento pix por dentro do pdv. Vigência da informação (12/01/2022).
- Quando a configuração entre Adm TEF e Chave PIX bancaria está divergente ou algum dado pendente ocorre essa resposta de serviço indisponível.
Palavras-Chave
Servico, indisponivel, Pix, administradora, skytef, Sitef, Tef, cartao
