Mudanças entre as edições de "Geral:Realização de Solicitação e Sugestão de Desenvolvimento"
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| − | Para melhorar o processo de pedido de desenvolvimento de nossos clientes, o mesmo foi dividido em dois assuntos, | + | Para melhorar o processo de pedido de desenvolvimento de nossos clientes, o mesmo foi dividido em dois assuntos, solicitações e sugestões: |
| − | '''Solicitações''' | + | * '''Solicitações''' |
| + | Para todas as solicitações o cliente deverá assinar o "Termo de compromisso de análise e formulação de projeto de alteração de sistema de software", que após aceito iniciará o processo de Análise e confecção do escopo inicial de projeto. Após o levantamento do escopo inicial de projeto, será elaborado e enviado ao solicitante uma proposta de Desenvolvimento ou Alteração de Software, para realização o Projeto definido. | ||
| − | + | * '''Sugestões''' | |
| − | + | As sugestões são sempre bem-vindas, avaliadas periodicamente para captarmos os melhores recursos a serem incorporados nos produtos da Alpha7. No entanto, elas não são garantia de que será feito o desenvolvimento dos recursos sugeridos, ou mesmo de que haverá uma resposta de fato para a sugestão. Nesses casos, o desenvolvimento e priorização das sugestões ficam totalmente à cargo da Alpha7, não havendo nenhum tipo de compromisso com datas e prazos de entrega. | |
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| − | As sugestões são sempre bem vindas, | ||
# Acessar o [https://a7.net.br/ site da Alpha7]; | # Acessar o [https://a7.net.br/ site da Alpha7]; | ||
#Na barra superior, clicar em '''Suporte > Sugestão''' ou '''Solicitação'''; | #Na barra superior, clicar em '''Suporte > Sugestão''' ou '''Solicitação'''; | ||
Edição das 12h36min de 26 de maio de 2022
Problema / Pergunta
Como realizar solicitação e sugestão de desenvolvimento?
Ambiente
Solução / Resposta
Para melhorar o processo de pedido de desenvolvimento de nossos clientes, o mesmo foi dividido em dois assuntos, solicitações e sugestões:
- Solicitações
Para todas as solicitações o cliente deverá assinar o "Termo de compromisso de análise e formulação de projeto de alteração de sistema de software", que após aceito iniciará o processo de Análise e confecção do escopo inicial de projeto. Após o levantamento do escopo inicial de projeto, será elaborado e enviado ao solicitante uma proposta de Desenvolvimento ou Alteração de Software, para realização o Projeto definido.
- Sugestões
As sugestões são sempre bem-vindas, avaliadas periodicamente para captarmos os melhores recursos a serem incorporados nos produtos da Alpha7. No entanto, elas não são garantia de que será feito o desenvolvimento dos recursos sugeridos, ou mesmo de que haverá uma resposta de fato para a sugestão. Nesses casos, o desenvolvimento e priorização das sugestões ficam totalmente à cargo da Alpha7, não havendo nenhum tipo de compromisso com datas e prazos de entrega.
- Acessar o site da Alpha7;
- Na barra superior, clicar em Suporte > Sugestão ou Solicitação;
- Será redirecionado para o formulário solicitado;
- Preencher todas as informações do formulário;
- Clicar em Enviar.
Palavras-Chave
Modificação, Recomendação, Pedido, Requisição.
