Geral:Realização de Solicitação e Sugestão de Desenvolvimento

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Problema / Pergunta

Como realizar solicitação e sugestão de desenvolvimento?

Ambiente

Solução / Resposta

Para melhorar o processo de pedido de desenvolvimento de nossos clientes, o mesmo foi dividido em dois assuntos, Solicitações e Sugestões:

Solicitações

Para todas as solicitações será gerada uma proposta de cobrança e o cliente deverá assinar o "Termo de compromisso de análise e formulação de projeto de alteração de sistema de software", que após aceito, iniciará o processo de Análise e confecção do Escopo de Projeto. Somente após a definição de todo o Escopo de Projeto, é que será feita uma nova proposta para Desenvolvimento ou Alteração de Software, para realizar o Projeto definido.

Sugestões

As sugestões são sempre bem vindas, e são avaliadas periodicamente para captarmos os melhores recursos a serem incorporados nos produtos da Alpha7. No entanto, elas não são garantia de que será feito o desenvolvimento dos recursos sugeridos, ou mesmo de que haverá uma resposta de fato para a sugestão. Nesses casos, o desenvolvimento e priorização das sugestões ficam totalmente à cargo da Alpha7, não havendo nenhum tipo de compromisso com datas e prazos de entrega.

  1. Acessar o site da Alpha7;
  2. Na barra superior, clicar em Área do Cliente > Sugestão ou Solicitação de Desenvolvimento > Sugestão ou Solicitação;
    Site.png
  3. Será redirecionado para o formulário solicitado;
  4. Preencher todas as informações do formulário;
  5. Clicar em Enviar.

Palavras-Chave

Modificação, Recomendação, Pedido, Requisição.


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