A7Pharma:Erro Farmácia Popular - Combinação restritiva de medicamentos

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Problema / Pergunta

Venda ou autorização recusada PBM Farmácia Popular - Combinação Restritiva de Medicamentos

Ambiente

  • A7Pharma Todas as Versões

Solução / Resposta

  1. A mensagem de combinação restritiva ocorre quando o cliente já efetuou a compra de algum outro medicamento que é restritivo a outro medicamento, seja na mesma venda ou em compras anteriores, ou seja, não podem ser consumidos ambos em mesmo período de compra;
  2. Desta forma não é possível fazer com que a venda seja autorizada, pois as informações são consultadas diretamente com o Ministério da Saúde a partir do CPF do cliente;
  3.  Sendo assim é necessário aguardar que se vença o período de compra do medicamento que possui restrição a este para que o mesmo possa ser autorizado ou para um maior esclarecimento consulte o suporte do Farmácia Popular através do número 136.

Causa

O Programa Farmácia Popular processa como combinação restritiva medicamentos com atuação semelhante. ex: Os medicamentos Enalapril e Losartana possuem essa relação. Verifica-se, que o usuário adquiriu o medicamento dentro do prazo de 30 dias, portanto o medicamento não poderá ser adquirido simultaneamente.

Palavras-Chave

Restrição, Restritiva, ,FP ,Farmacia Popular



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