A7Pharma:Erro Farmácia Popular - Combinação restritiva de medicamentos
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Problema / Pergunta
Venda ou autorização recusada PBM Farmácia Popular - Combinação Restritiva de Medicamentos
Ambiente
- A7Pharma Todas as Versões
Solução / Resposta
- A mensagem de combinação restritiva ocorre quando o cliente já efetuou a compra de algum outro medicamento que é restritivo a outro medicamento, seja na mesma venda ou em compras anteriores, ou seja, não podem ser consumidos ambos em mesmo período de compra;
- Desta forma não é possível fazer com que a venda seja autorizada, pois as informações são consultadas diretamente com o Ministério da Saúde a partir do CPF do cliente;
- Sendo assim é necessário aguardar que se vença o período de compra do medicamento que possui restrição a este para que o mesmo possa ser autorizado ou para um maior esclarecimento consulte o suporte do Farmácia Popular através do número 136.
Causa
O Programa Farmácia Popular processa como combinação restritiva medicamentos com atuação semelhante. ex: Os medicamentos Enalapril e Losartana possuem essa relação. Verifica-se, que o usuário adquiriu o medicamento dentro do prazo de 30 dias, portanto o medicamento não poderá ser adquirido simultaneamente.
Palavras-Chave
Restrição, Restritiva, ,FP ,Farmacia Popular
