Geral:O que fazer quando o QRCode não está sendo impresso no Cupom Fiscal?

Problema / Pergunta

QRCode não está sendo impresso no cupom fiscal utilizando a impressora Bematech MP4200 TH.

Ambiente

• Impressora Bematech MP4200 TH

Solução / Resposta

Importante: É necessário deixar o cliente ciente que em caso de queda de energia ou desligamento do computador durante o processo pode acabar danificando a impressora.

Observação: Para verificar a versão do Firmware; Consultar: Como verificar a versão do firmware da impressora Bematech MP4200 TH?

1. Realizar o download da Versão 1.7
2. Executar a aplicação Bematech Printers User; Observação: Disponível para 32bits ou 64bits.
3. Acessar a aba Configuração;
4. No campo Atualizar Firmware, clicar em Carregar
5. Selecionar o arquivo baixado no passo 1;
6. Clicar em Atualizar e aguardar o fim da atualização.
   

Causa

Impressoras que se encontra na versão do firmware 1.20 não imprime o QRCode nos cupons fiscais. Na versão 1.6 também houve funcionamento adequado.

Palavras-Chave

Firwmare, QRCode, cupom fiscal, impressora, Bematech

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